Операціоніст-касир: посадова інструкція та обов'язки

Працевлаштування - це важливий і складний процес. І дуже часто люди знаходять під назвою вакансію "операціоніст-касир". Правда, далеко не всі знають, що входить в обов'язки такого працівника. Плюс до всього, посадові інструкції подібного роду співробітника можуть змінюватися в залежності від вашого місця роботи. Давайте ж спробуємо зрозуміти, якими якостями повинен володіти операціоніст-касир, а також розберемося в тому, що входить в його обов'язки.

Банк

Почнемо, мабуть, з самого поширеного варіанту розвитку подій. Це - не що інше, як робота операціоністом в банку. Здавалося б, досить просто стежити за касою. Але насправді це зовсім не так. Дуже різноманітна робота, на яку підписує себе в банку касир-операціоніст. Обов'язки його не особливо складні, але тим не менш для їх виконання доведеться докласти іноді чималі зусилля. Чому? Справа все в тому, що такий працівник повинен працювати з касою. І це зрозуміло. Видача-прийняття грошових коштів, а також перевірка купюр з розміном - все це лежить на плечах операціоніста. Як не важко здогадатися, вам доведеться ще й вести деякі папери, точніше, їх заповнення. Касира-операціоніста, якщо чесно, паперовою тяганиною навантажують в банках дуже сильно. При чому робота такого співробітника може передбачати виконання своїх обов'язків.




В принципі, в банках операціоністи-касири займаються:

прийомом і прийняттям грошей;

перевіркою купюр;

здачею каси в кінці дня;

заповненням зведених відомостей;

веденням бухгалтерії (у деяких випадках).

Для того щоб закінчити робочої день, доведеться заповнити бланк касира-операціоніста. Його ще іноді називають зведеною відомістю за день. Туди записується залишок коштів у касі, а також час вашої роботи. І ще деякі нюанси, які кожен банк вибирає окремо. Але все це не доставить вам праці. Особливо після навчання. Касир-операціоніст в банку - це дуже важливий працівник. Без нього важко уявити собі нормальну роботу з грошовими коштами.

Супермаркет

Також операціоніст-касир постійно зустрічається в супермаркетах. В народі прийнято називати їх просто "касирами". Що вони роблять? Напевно, ні для кого не секрет, що входить в обов'язки такого працівника.




Для початку доведеться "пробити" товар по касі і підрахувати вартість всієї покупки клієнта. Після цього - провести розрахунок. Також при проведенні операції з готівкою ви зобов'язані будете перевіряти купюри на наявність фальшивок. Для цього у кожного касира є спеціальний апарат. Здається, що не дуже складно, але в насправді така робота дуже сильно стомлює. Не покладаючи рук трудиться касир-операціоніст. Обов'язки його в супермаркетах різноманітні. Точно так само, як і в будь-якому іншому місці. Тільки в магазинах такий співробітник ще займається заповненням спеціального журналу в кінці дня, розміном грошових коштів та контролюванням грошей у касі, придатних для того, щоб дати здачу клієнту. Начебто звучить не дуже переконливо. А на ділі виходить, що касири-операціоністи втомлюються набагато більше, ніж будь-які інші співробітники. Заповнення журналу касира-операціоніста - це взагалі окрема розмова. Тут часто доводиться проявляти навички з економіки та математики. Але, як правило, роботодавець вимагає всього лише повідомити, хто на якій касі працював, а також провести підсумкові розрахунки і написати, скільки грошей в кожному апараті після закриття супермаркету. Такі дії операціоністи зобов'язані проводити після кожної зміни.

Пошта

У поштових відділеннях теж є касири-операціоністи. Багато хто навіть і не підозрюють, з якими саме співробітниками їм доводиться спілкуватися. Тільки от операціоніст-касир на пошті - це зовсім не той працівник, що зустрічається в банках або супермаркетах. Тут відповідальності і обов'язків ще більше, ніж можна собі уявити. Заповнення журналу касира-операціоніста - це невід'ємна частина даної професії в цілому. Вам доведеться закривати касу, сповіщати про залишилися коштах на кінець дня (або зміни) і так далі. Начебто не дуже важко. Особливо якщо врахувати той факт, що на пошті не так вже й багато в журналі порожніх полів для заповнення. В обов'язки такого працівника входить обслуговування клієнтів. Точніше, прийом і відправка посилок. Мабуть, це найбільш трудомісткий процес, який тільки можна собі уявити. Вам доведеться вивчити всі стандарти поштових відправлень, а також сповіщати їх відвідувачам на пошті. Після того як вас познайомили з основними завданнями, готуйтеся до другорядних. Наприклад, розрахунок клієнтів та видача їм грошових коштів. Наприклад, грошових переказів. Або, приміром, прийом грошей за покупку якогось товару (зараз у поштових відділеннях є маленькі кіоски). В обов'язки операціоніста-касира також входить і робота за комп'ютером в офісі на пошті. Що доведеться робити? Заповнювати відомості про відправленнях, а також фіксувати надіслані листи і посилки. Плюс до всього, ви повинні будете розсортувати їх, а потім дати листоноші. Але і це ще не все, що повинен робити на роботі операціоніст. Крім усього перерахованого, доведеться ще й посилки приймати. І перетягувати їх з місця на місце - в залежності від системи сортування. Коли це прості листи - проблем немає. Але ось важкі коробки по всьому поштовому відділенню тягати - це непосильна праця. Як бачите, хороший операціоніст-касир на пошті повинен буде буквально розірватися на частині. Дана вакансія завжди пустує. Адже в банку, наприклад, працювати менше, але платять набагато більше. Та ще й начальство часто дуже добре (або, як мінімум, ввічливе).

Ресторани

Не так давно з'явилося таке поняття, як касир-операціоніст в кафе. Тут можна виокремити дві категорії працівників. І почнемо ми з вами з більш престижного місця - із ресторанів. У таких місцях операціоністи повинні просто стояти "на касі", а також приймати замовлення і розраховувати клієнтів. Взагалі, цим, як правило, займаються офіціанти. Але касири все одно беруть участь у даному процесі, наприклад, роздруковують листочки розрахунку, а також видають здачу і приймають в касу грошові кошти. В принципі, на цьому всі складнощі роботи у ресторані операціоністом закінчуються. Ви, як і у всіх попередніх випадках, повинні будете вести спеціальний журнал обліку. Багато полів заповнювати не доведеться. Не варто боятися, якщо ви до цього моменту не працювали операціоністом - вам дадуть зразок заповнення. Касира-операціоніста, якщо чесно, в ресторанах шукають не так вже й часто. Адже в даних закладах ви отримуєте не тільки хорошу зарплату, але і гнучкий, зручний графік. Так що мало хто відмовиться від "тепленького" містечка просто так.

Кафе швидкого харчування

А ось друга категорія операціоністів у сфері громадського харчування - це працевлаштування працівника в кафе. Але не престижні, а в так звані забігайлівки. Там практично завжди є дана вакансія. Чому? Справа все в тому, що в обов'язки такого працівника буде входити не тільки робота з касою, а ще і постійна біганина на кухню з метою передачі замовлень клієнтів. Плюс до всього, такий працівник зобов'язаний стежити за чистотою приміщень. Іноді в обов'язки касира входить прибирання підносів і сміття зі столів. Так що, як бачите, такий працівник повинен буде працювати за трьох, а то й більше. Але при всьому цьому зарплата у нього маленька, і багато швидко відмовляються від такої кар'єри. На практиці операціоністи-касири в кафе швидкого харчування - це школярі та студенти. Для даної роботи не потрібен досвід або освіту - вас всьому навчать. Заповнення спеціального журналу (відомості) наприкінці робочого дня - це вже не ваше завдання. Зазвичай даними справою займається старший менеджер. Все, що потрібно вам, - це просто вести розрахунок клієнтів. Звучить не так страшно, як виглядає насправді.

Кому краще вибирати

Будь-яка кар'єра - це відповідальний вибір. І на кожне місце наймають конкретних людей. Кому ж краще влаштовуватися в якості касира-операціоніста? Якщо чесно, то тут все "лаври" віддані жіночій половині суспільства. Як правило, у всіх перерахованих нами місцях такими співробітниками є дівчата. Чому так виходить? По-перше, робота в основному розумова. Для неї не потрібно буде докладати сильних фізичних зусиль (за винятком деяких місць). Та ще й жінка-касир, приміром, у банку - це хороший спосіб працівника. Він ніби показує клієнтам весь шарм закладу. Чоловіки, якщо чесно, як касирів зустрічаються рідко. Чоловічій половині населення більше підійдуть вакансії, де слід докладати фізичні зусилля. По-друге, заробіток у всіх перерахованих нами місцях - середній. Для жінки він вважається нормальним (близько 20-25 тисяч рублів). А ось кар'єристам-чоловікам це зовсім не підходить. Тому, побачити касира чоловічої статі дуже важко. По-третє, паперова тяганина. Саме цей процес чоловіки не люблять найбільше. А от жінкам заповнювати документи - це норма. Якщо ви дівчина, яка хоче спробувати себе у ролі операціоніста, то можете не турбуватися - вас обов'язково візьмуть куди-небудь. Тільки доведеться володіти деякими навичками і особливостями характеру. Якими саме? Давайте розбиратися в цьому.

Особистісні якості

Почнемо з вами з того, що спробуємо зрозуміти, які якості повинен мати успішний операціоніст. Адже від цього часто залежить кар'єра людини. Не варто лякатися - напевно у вас теж вони є. Про що мова? Наприклад, хороший операціоніст повинен володіти величезною силою волі, а також посидючістю. Без цього у вас не вийде успішно просуватися по кар'єрних сходах, причому ніде. Робота з паперами - це самий справжній "день бабака". І тільки співробітник з величезною силою води впорається з ним. Далі йде швидка здатність до навчання. Зрозуміло, касири-операціоністи в обов'язковому порядку повинні моментально засвоювати сказану ним інформацію. Навченість часто визначає рівень вашого заробітку і успіху. Чим швидше ви будете розвиватися і навчатися нової професії, тим краще. І для вас, і для роботодавця. Крім цього, доведеться мати природне чарівність й доброту. Без цих якостей, звичайно ж, можна обійтися. Але в такому випадку, навіть якщо ви дуже хороший, цілеспрямований працівник, піднятися вгору по кар'єрних сходах у вас не вийде. Та й на робочому місці ви довго не протягнете - нікому не хочеться бачити касира з кислим обличчям. Цілеспрямованість і працьовитість - ще дві якості, без яких не можна уявити собі операціоніста. Якщо чесно, то вони в обов'язковому порядку мають бути присутніми у будь-якого співробітника на будь-якому місці роботи. Ці якості допомагають демонструвати, що ви - це самий кращий працівник, який тільки може бути. Показуйте начальству, що вам подобається працювати. Це допоможе не тільки отримати гарне розташування до себе, але іноді і сприяє надбавку до зарплати. Наприклад, у вигляді бонусів.

Навички

Навички операціоніста-касира можна розписувати дуже довго. Але є невеликий список, який в обов'язковому порядку повинен бути у такого співробітника. Це:

вища освіта (банківська справа чи економіка);

вміння працювати з комп'ютером;

досвід роботи з касою (необов'язково);

знання бухгалтерії;

вміння працювати з документами.

Висновок

Сьогодні ми з вами дізналися, що з себе представляє операціоніст-касир, а також де він може працювати. Плюс до всього, нам вдалося скласти ідеальний образ такого співробітника і познайомитися з його обов'язками на робочому місці. Якщо чесно, то робота касиром-операціоністом підходить багатьом. Якщо вам дуже хочеться влаштуватися на дану вакансію, то просто підшукайте собі більш-менш престижне місце. Тоді не доведеться міняти роботу. Ця стабільність завжди добре позначається на престижності фірми і на зарплаті працівників. Не варто боятися. Головне - правильно визначитися з майбутнім начальством.