Інтернет-маркетолог: особливості професії, обов'язки і навчання

Електронна комерція в нашій країні не дуже розвинена і в основному це пов'язано з браком фахівців, в тому числі і інтернет-маркетологів. Помітний недолік, як керівників, так і просто грамотних і досвідчених фахівців. З цього виходить, що працівників у сфері інтернет-маркетингу мало, а, відповідно, затребуваність даних професій на ринку праці дуже велика. Без цих фахівців дуже складно обходитися компаніям, чия діяльність зачіпає мережеві ресурси. Цей факт провокує зростання заробітної плати професіоналів цієї сфери, а конкуренція між компаніями по залученню таких цінних кадрів дуже жорстока. Роботодавці готові платити від 50 до 100 тисяч рублів щомісяця досвідченим майстрам, щоб залучити їх у свій бізнес.

Вимоги до освіти

Зараз для отримання посади інтернет-маркетолога навчання у вузі не обов'язково, через брак кадрів роботодавці рідко вимагають від потенційних співробітників пред'явлення дипломів. Частково це пов'язано з тим, що навчання в цій сфері ще тільки починає розвиватися, професія досить нова і ще толком не увійшла на основний ринок людських ресурсів. У зв'язку з чим, найголовніше, щоб працівник розумів, з чим йому доведеться працювати, звичайно, є основні вимоги до претендента, але вони поки не дуже сформульовані.

Навчання на інтернет-маркетолога

Але в цілому, ідеальний співробітник повинен поєднувати знання, як в гуманітарній сфері, так і розуміти технічну сторону питання. Ну і, звичайно, творчі навички даної професії дуже важливі. Що стосується гуманітарних знань, то від працівника вимагається вміння грамотно викладати свої думки та ідеї.

Він повинен вміти створювати тексти, що продають з урахуванням людської психології і їх переваг. До технічних знань можна віднести необхідність збирати й аналізувати дані, щоб розуміти, як працює ринок і що зараз більш актуальне для споживачів. А ось креативність необхідна для створення нового, мається на увазі контент, реклама, способи просування продукту і багато іншого.

Які потрібні знання

У нашій країні ще не сформовані повноцінні факультети, навчальні майбутніх інтернет-маркетологів. Тому більшість спеціалістів, які вибрали саме цей шлях для побудови своєї кар'єри, є випускниками гуманітарних вищих навчальних закладів. Але ось роботодавці набагато більше цінують претендентів, які отримали освіту в сфері соціології, маркетингу та журналістики. Це обумовлено тим, що знання соціології включають в себе теоретичну сторону роботи мережі і поведінки потенційних споживачів. Знаючи, як люди поводяться в цілому, набагато простіше будувати стратегії просування продукції в інтернеті. Крім того, соціологія включає в себе вивчення статистики, що, безсумнівно, є важливою частиною роботи інтернет-маркетолога. Не менш корисні навички і знання можна отримати на факультеті маркетингу. Його класичні основи і правила роботи ринку в цілому допоможуть якісно та ефективно виконувати обов'язки, які компанії покладають на своїх співробітників. Крім того, все, що використовується у класичному маркетингу, цілком підійде і для мережевого ринку. Важливо розуміти, що ця робота передбачає, що працівник постійно оновлювати свої знання, щоб вони залишалися актуальними в режимі нинішнього моменту. Тому, крім загальної освіти, рекомендується відвідування конференцій у цій сфері та різних курсів. Інтернет-маркетолог повинен вивчати мережеві технології, отримувати знання та сертифікати про проходження різноманітних тренінгів в цьому напрямку. Багато роботодавців за подібне прояв інтересу до свого професійного рівня підвищують своїм співробітникам заробітну плату і умови праці.

Якості співробітника

Інтернет-бізнес набагато жорсткіше його класичного аналога, тому саме головне в цій справі – бути захопленим своєю роботою. Будь-які прояви байдужості і страху можуть зруйнувати всю стратегію, людина постійно повинен іти вперед, не боячись, інакше його бренд загубиться серед безлічі інших. Роботодавці готові платити шалені суми за роботу тим претендентам, що мають живий інтерес до розвитку, постійно навчаються чомусь новому і хочуть завжди бути в тренді. У мережі фахівець повинен розбиратися на всі сто, розуміти кожну деталь, а це насправді дуже складно з урахуванням швидкості змін, що відбуваються в інтернеті, і перенасиченості споживачів.
Технології розвиваються щодня, з'являються нові digital інструменти і, хто перший встигне впровадити їх на свій сайт, той і виграє гонку в залученні клієнтів. Дуже важливо для роботодавців те, щоб претендент міг креативно дивитися на світ і мав творчий підхід до створення. Дійсно. досвідчений професіонал в інтернет-сфері прекрасно розуміє, що тільки вміння творити, швидко знаходити рішення виниклих завдань і експериментувати, дозволять виконувати свою роботу на вищому рівні. Тут не підійде рутинний підхід, все дуже швидко змінюється, і, щоб не збитися з шляху, потрібно не тільки дізнаватися нове, але і самостійно придумувати рішення, як краще залучити клієнтів.

Інші навички

Крім усього іншого, дуже цінують роботодавці до претендентів на посаду в Москві інтернет-маркетолога уважність, вміння аналізувати і посидючість. Ці навички дуже важливі, щоб розуміти, яка специфіка у продукту в мережі. Крім того, працівникові потрібно буде аналізувати аудиторію сайту і розробляти рекламні стратегії на тлі своїх висновків.

Багато хто вважає, що робота маркетолога дуже проста і безтурботна, і він просто втілює свої фантазії в реальність. Насправді рутинної роботи цього спеціаліста теж вистачає. Вона дуже одноманітна і полягає в проведенні аналізів, підрахунку цифр і складанні графіків. Завдяки посидючість працівник зможе обробляти великі масиви інформації, а уважність йому допоможе не заплутатися в цих даних. Інтернет-маркетолог повинен бути комунікабельним, оскільки в його обов'язки входить спілкування з колегами і конкурентами. Він повинен давати завдання підрядникам, роз'яснювати клієнтам, чому їм варто придбати цей товар. Крім того, саме на цього працівника покладається обов'язок спілкування з незадоволеними покупцями. Крім цього, цінується вміння цікавого і грамотного письма, завзятість, а також прагнення долати перешкоди без страху.

Професійні навики

Інтернет-маркетолог у процесі виконання своїх посадових обов'язків здійснює цілий комплекс заходів, які допомагають просунути компанію в сфері інтернет-послуг. Він зобов'язаний залучати нових клієнтів, виводити продукцію на певний рівень. Зазвичай цей показник розраховується за допомогою аналізу інтернет-трафіку сайту фірми. Також фахівець аналізує ринок, оцінює фактори, які впливають на продаж товару, розвиває бренд і підтримує імідж компанії.

Основні завдання

Багато хто вважає, що обов'язком працівника, що займає цю посаду, є лише просування продукції в інтернет-середовищі та залучення нових клієнтів. Але в його завдання також входить підвищення репутації компанії в мережі. Тому співробітникові можуть довірити створення і координація сайту фірми. Він також займається розробкою і впровадженням рекламних компаній та акцій. Крім цього, він аналізує результати своєї діяльності і на підставі результатів змінює стратегію просування компанії в мережі.

Функції

Головна функція працівника – це, в першу чергу, розробка тактики і стратегії мережевого просування, як продукту, так і самої фірми. Крім цього, працівник проводить рекламні компанії, після чого оцінює їх ефективність і за підсумками цих результатів далі займається просуванням. Він повинен просувати не тільки продукт або компанію, але і займатися її сайтом. В обов'язки інтернет-маркетолога входить моніторинг відвідуваності сайту, впровадження стратегій, спрямованих на підвищення трафіку, оптимізація і SEO-аудит. Співробітникові можуть доручити розміщувати контент у блогах, на форумах і в соціальних мережах. Крім цього, він займається розробкою технічних завдань для інших фахівців, зайнятих мережевими технологіями, в тому числі, для програмістів, дизайнерів, копірайтерів та інше. А також він аналізує роботу конкурентів.

Обов'язки

В основному, різні компанії пред'являють до своїх співробітників власні вимоги. Про це можна судити по тому, які залишають відгуки інтернет-маркетологи про свою роботу. Великі компанії мають великий штат співробітників, тому функції працівника обмежені, але більш масштабні, ніж у маленьких компаніях. А от фірми, які нещодавно з'явилися на цьому ринку, вважають за краще довірити співробітникові безліч завдань. Розглядаючи вакансії, можна зустріти інформацію про обов'язки, що покладаються на працівника, а саме:

CPC, CPA, контекстна, тізерна і медійна реклама, медіапланування і ретаргетінг.

SMM – це ставитися до просування компанію в середовищі соціальних мереж, форумах, суміжних спільнотах.

SMO, email і SMS розсилки.

Використання партнерських програм для залучення аудиторії.

Побудова завдань і взаємодія з фрілансерами.

Веб-аналітика, тестування.

Необхідний досвід

Щоб отримати високооплачувану посаду, роботодавці можуть вимагати від претендентів наявність певного досвіду роботи в цій сфері. Дуже часто потрібно, щоб співробітник мав портфоліо з тим, вже робив на практиці. Наприклад, залучав велику кількість трафіку, заощаджуючи при цьому на лидах, створював landing page, має високу конвенцію, створював і отримував прибуток від інтернет-порталів, куди залучав великий трафік. Іноді потрібно, щоб у працівника був досвід створення і отримання прибутку з груп у соціальних мережах, а також наявність баз передплатників і можливість робити масові розсилки.

Висновок

Аналізуючи цю професію, можна сміливо говорити про те, що школа інтернет-маркетологів випускає фахівців, розвинених практично у всіх галузях. Це одночасно стратег, аналітик, психолог, письменник, креативщик, математик, дизайнер і комунікатор. Звичайно, у великих компаніях всі ці обов'язки розподіляють між декількома співробітниками. Але в цілому, мережеві маркетологи дуже різнобічні особистості, і за це їм платять дуже великі гроші.