Як дізнатися трек-номер посилки на "Аліекспрес"? Відстеження поштових відправлень і посилок

"Аліекспрес" набирає популярності серед російських покупців. Це не дивно: майданчик надає гарантії отримання товару та його хорошої якості. А ціни у китайських продавців часом на порядок нижче, ніж у наших, на той же самий продукт. Незручність одне – довга доставка. У зв'язку з цим виникає природне бажання покупця відстежити місцезнаходження та просування речей, за які він заплатив. Поштові служби надають такий шанс. Можливість відстежувати трек-код дозволить адресату не переживати, що його посилка заблукає, а якщо таке все ж станеться, швидше знайти її або отримати компенсацію за непришедший товар. У цьому випадку ви втратите час на очікування, але повернете свої гроші.

Як дізнатися трек-номер посилки на "Аліекспрес"?

Ще рік-два тому практично всі пакети з "Аліекспрес" мали номер для відстеження. Це більш дорогий спосіб пересилки для відправника, але китайці йшли на додаткові витрати заради спокою покупців і збереження свого рейтингу. Останні зміни курсу долара позначилися на послуги логістів. Щоб продукція залишалася доступною для російського споживача, незважаючи на різке падіння вартості карбованця, продавцям доводиться знижувати ціни і відправляти замовлення найдешевшими способами, багато з яких взагалі не передбачають можливості відстеження.

Буде посилка відслідковуватися?

Чесні продавці в описі свого товару говорять про неможливість перевірити посилку з "Аліекспрес" з трек-номером, якщо працюють з перевізниками, які не надають такої послуги. Часто замовивши і сплативши річ, можна одержати повідомлення від продавця, що він послав (або збирається) її без трек-номера. Власник магазину запропонує покупцеві не переживати і терпляче чекати або заплатити ще 2-3 долара за доставку з відстеженням.

Де знайти трек-номер?

Якщо вашій відправлення присвоєна комбінація букв і цифр, то знайти її ви зможете в картці замовлення. Це сторінка, яка відкривається при натисканні на посилання «Докладніше» навпроти назви цікавить вас товару в загальному списку відправлень. Цей код може складатися тільки з цифр або з поєднання їх з літерами. На фото нижче видно, як дізнатися трек-номер посилки на "Аліекспрес", присвоєний посилці. Чесні продавці, відправивши пакет, відразу ж вказують цю комбінацію в картці замовлення і вставляють посилання на сайт логістичної компанії, що доставляє його. Там без праці можна дізнатися про долю вашої покупки. Якщо відразу після відправки пошук за трек-номером не вдається, то це може означати, що відомості про посилці ще не були передані в інформаційний центр компанії. Або ж товар так і не був відправлений, а цифри взяті нечесним продавцем з голови. Повторна перевірка через тиждень-півтори прояснить ситуацію. Сама майданчик для продажу створена таким чином, що представник магазину не може поміняти статус замовлення «Відправлено» не зазначивши коду. Навіть якщо відстеження не мається на увазі, і вас про це чесно попередили, що у картці товару все одно будуть якісь цифри. Вони нічого не значать. Також продавець може написати вам завідомо неправильний код, якщо не відправив пакет, коли вийшло відведений час, і збирається надіслати його пізніше. Це проти правил, але широко практикується магазинами. В даному випадку після фактичної відправки продавець напише вірний номер замість придуманого.

Міжнародні стандарти маркування відправлень

Номери, які присвоюються відправленням, мають спільні міжнародні правила формування. Так, посилки (вагою понад 2 кг) маркуються кодами, перші 2 букви в яких CA-CZ. Трек-коди відправлень EMS починаються з EA-EZ. Якщо це зареєстрований замовлений пакет, то першими літерами його трек-номера будуть RA-RZ. Дрібні поштові відправлення (МПО) з кодом, починаються на LA-LZ, не відстежуються взагалі.

Посилка не знаходиться. Що робити?

Якщо відстежити посилку ("Аліекспрес") з трек-номером не вдається, варто дотримуватися такого алгоритму.

Почекати. Якщо через 10 днів номер не визначиться, переходити до кроку 2.

Поспілкуватись з продавцем. Написати йому про ситуацію, що склалася. Додайте, що посилка вам важлива або ви чекаєте її до певного дня, тому хвилюєтеся. Або продавець дасть вам реальний номер, або переходьте до кроку 3.

Пригрозити суперечкою. Якщо після цього повідомлення результату теж немає, йдемо далі.

Відкрити спір. В якості підстави відзначити те, що не виходить відстежити посилку ("Аліекспрес") з трек-номером. Вимагати повну компенсацію.

Якщо продавець наполягає, вигадуючи масу причин, щоб не повертати вам гроші, загострювати суперечку. Адміністрація в більшості випадків вирішує такі питання на користь покупця.

Іншими словами, розвиток подій залежить від маси факторів. Деякі продавці миттєво здійснюють повернення грошей, оскільки знають, що вони вам нічого не відправляли і не бачать сенсу надавати зворотне. Інші впираються до останнього, закликаючи почекати ще трохи. Тут вже як ви вирішите. Частина посилок, які взагалі «не трекались», приходять в цілості й схоронності. Інших в природі не існує. Якщо час терпить, можна і почекати, але не довше максимально зазначених продавцем строків доставки. Інакше залишитеся і без товару і без грошей.

Сервіси-помічники

Уявляючи собі, як дізнатися трек-номер посилки на "Аліекспрес", можна відстежувати за допомогою різних зручних сервісів. Це і сайти компаній-перевізників, і спеціалізовані програми, і навіть мобільні додатки. У режимі реального часу на них виробляються поштові відстеження. "Аліекспрес", завдяки своїй популярності, навіть став причиною виникнення кількох сайтів, які спеціалізуються саме на посилках з Китаю.

Укрпошта

Укрпошта також має власний сайт, де можна відстежувати пересування вантажу не тільки всередині країни, але і між державами. Слід зазначити, що на сайті цієї компанії «ловляться» тільки ті міжнародні відправлення, які складаються з цифр і букв, причому перші літери позначають відповідну міжнародним правилам категорію, а останні – країну, з якої була відіслана річ (найчастіше в нашому випадку це будуть CN). Укрпошта є мобільні додатки, що працюють за тим же принципом, що і сайт. Їх можна завантажити абсолютно безкоштовно як для девайсів на операційній системі Android, так і для WinPhone.
Плюс цього сервісу в тому, що якщо на сайті або в додатку зазначено, що посилка у вашому відділенні пошти, то вона реально там є. До того ж там можна побачити й інші цікаві статуси. Наприклад, «Невдала спроба вручення», якщо листоноша приносив вам пакет, а вас не було вдома.

Китайські поштові сайти

Іноді купуючи товари на "Аліекспрес", доставка яких безкоштовна, а ціна невелика, покупець отримує від продавця посилання на китайський сайт для відстеження та цифровий код. Таких ресурсів в Інтернеті. І об'єднує ці сайти те, що там всі інструкції, меню та інші принципово важливі речі написані китайською. Для тих, хто не володіє мовою, відстежити свій товар через такий сервіс проблематично. Далеко не завжди автоматичний перекладач справляється зі своїм завданням. Зате такі сайти можуть показати вам, що посилка існує, якщо це дійсно так. Це сторінки кур'єрських служб. Доставку дані компанії здійснюють лише в межах Китаю, а коли замовлення виходить з країни, йому присвоюється номер міжнародного стандарту. Рідко продавець сам ознайомлює покупця про те, що такий код у його посилки з'явився. Якщо вам важлива дана інформація, напишіть про це господарю магазину. Тоді більше шансів, що міжнародний номер, коли він буде присвоєно відправлення, доведуть до вашого відома.

Універсальні сервіси

Це сервіси для тих, хто точно не знає, якою компанією доставляється пакет. Частина з них "заточена" конкретно під "Аліекспрес". Доставка відстежується відразу на декількох поштових сайтах, що дозволяє знайти посилку з більшою вірогідністю і отримати уявлення про її місцезнаходження. Зараз і на самому сайті "Аліекспрес", в розділі «Мої замовлення», можна спостерігати оновлюється раз на 5-10 днів статус відправлення. Мінус такого відстеження – неактуальність, оскільки за такий період посилка може неодноразово поміняти своє місце розташування, а на сторінці буде відображатися один і той же пункт.

Шлях посилки

Для того щоб орієнтуватися в процесі відстеження, необхідно знати, який шлях проходить кожне відправлення з точки А в точку Б. В нашому випадку – це з Китаю у ваше місто.

"Прийнято у відділенні зв'язку, Китай". Це означає, що посилка лежить там, куди її приніс відправник, і чекає, коли її переділять.

"Чекає відправки з Китаю". Посилка відсортували і найближчим часом відправиться в шлях.

"Прибуло на територію Росії". Посилка вже в нашій країні, тут її прийняли і зважили.

"Надіслано на митницю". Партія відправлень передана у відповідну організацію.

"Надійшло на перевірку в митницю". Усі відправлення проходять цей етап. Якщо у митників не викликає підозр конкретний пакет, то його просто просвічують і пропускають далі. В іншому випадку посилку можуть розкрити, щоб упевнитися, що в ній немає заборонених вкладень.

"Завершено митне оформлення".

"Передано в доставку по Росії".

"Прибуло в сортувальний центр". Тут вказується назва вашого міста.

"Покинуло сортувальний центр".

"Прибуло на місце вручення". Тепер ви можете прийти за посилкою в своє поштове відділення.

На закінчення варто сказати, що купувати на цьому сайті можна. Маючи уявлення, як дізнатися трек-номер посилки на "Аліекспрес", відстежити її і що робити, якщо якість товару не відповідає заявленому, ви дозволите собі зробити масу корисних надбань за приємними цінами.