Що таке ергономіка і чим вона займається?

Існує досить багато наук, напрацювання яких повинні позитивно позначатися на ефективності. Так, найбільш розрекламовані з них – це менеджмент (організація праці) і маркетинг (просування товарів або послуг). Можна продовжувати ще досить довго. Але є і такі, про які чули тільки фахівці. І до таких відноситься ергономіка. Як наука, це часто явно недооцінена дисципліна. В рамках статті буде дано визначення їй, розглянуто напрямки та реалізація на практиці. Можна сказати, що тут є короткі основи ергономіки. Отже, приступимо до теми статті.

Що таке ергономіка та що вона вивчає?

Так називають наукову дисципліну, яка займається особливостями взаємодії між людьми та різними елементами систем, тобто, вона розглядає трудовий процес. Існує і професія «ергономіка». Люди, що володіють нею, повинні мати знання про теорії, закони, даних і методах конструювання, які в кінцевому підсумку зможуть забезпечити здоров'я людини і провести оптимізацію загального функціонування системи. Ергономіка є досить важливою в процесах проектування. Вона оцінює завдання, роботи, продукцію, навколишнє середовище і системи, щоб гармонізувати все відносно потреб, здібностей і фізичних можливостей людей. Ось візьмемо сміттєзвалище. Якщо ми помістимо її в межах міста (або взагалі в житловому масиві), то доведеться:

Платити більше екологічних податків.

Вирішувати проблеми з незадоволеними людьми.

І це як мінімум. Тому чисто з точки зору ефективності і менших проблем нам краще буде помістити сміттєзвалище за межею міста. Таким чином, ми ще й виконаємо вимоги ергономіки. В результаті завдання виконане, і з високим результатом.

Які існують напрями ергономіки?

Оскільки розглянута нами дисципліна є системно-орієнтованою (тобто охоплює всі аспекти і опрацьовує нюанси людської діяльності), то для кращого розуміння та ефективності вона була розбита на окремі напрямки. Незважаючи на це, ергономіка використовує і активно розвиває цілісний підхід, який передбачає розгляд та врахування когнітивних (розумових), фізичних, організаційних, соціальних і багатьох інших важливих факторів. Эргономист-практик повинен володіти широкою ерудицією у всіх вищенаведених сферах (як мінімум). Тому люди такої професії часто готуються під роботу в конкретний сектор економіки (або предметну область, якщо говорити про науку). Эргономистам постійно доводиться еволюціонувати у своїх навичках та здібностях. Адже створюються нові напрямки, так і старі отримують перспективи розвитку. Незважаючи на широке розмаїття факторів, можливості і вимоги ергономіки були скомпільовані в трьох областях:

Фізичної.

Мисленнєвої.

Організаційною.

Фізична

Вона займається розглядом і вивченням антропометричних, анатомічних, біомеханічних і фізіологічних характеристик, а також особливості їх впливу на фізичну діяльність працівника. Вона опрацьовує пози виконання завдань, монотонні рухи, навантаження/розвантаження чогось, компонування функціонального місця, здоров'я і безпека персоналу. Дана область ергономіки повинна зробити все можливе, щоб уникнути негативних наслідків для людини внаслідок трудової діяльності або мінімізувати їх. В якості прикладу можна навести м'язово-скелетні розлади, що виникають при тривалій роботі за комп'ютером. Для цього може проводитися спеціальна оцінка робочих місць і комфорту виконання функцій персоналом за ними.

Розумової

Ця область тісно пов'язана з різними розумовими процесами. Вона приділяє увагу таким людським якостям, як пам'ять, сприйняття, міркування і моторна реакція. Також опрацьовуються процеси взаємодії між людиною та іншими елементами системи, з якою він працює. Проводиться вивчення розумового навантаження, то, як приймаються рішення, робіт, що вимагають високої кваліфікації. Також опрацьовується надійність людини, її взаємодію з різною технікою, і приймається рішення про необхідної професійної підготовки і готовності витримати робочий стрес. Необхідна спеціальна оцінка робочих місць, щоб переконатися, що на прийняття рішень не вплинуть сторонні процеси. Так, стукіт за стінкою преси не підходять для конструкторсько-інженерного бюро, і необхідно подбає, щоб були кращі умови. Ось що таке ергономіка на практиці. Але і це ще не все.

Організаційна

Отже, продовжуємо з'ясовувати, що таке ергономіка, і підходимо до третьої, вже завершальної області. Вона займається оптимізацією соціотехнічних систем. Організаційна ергономіка опрацьовує питання структури, політики і процесів. Це досягається за рахунок впливу на трудові ресурси, проектну діяльність, колективну роботу, комунікацію, віддалену роботу і стеженням за якістю та прийняттям відповідних рішень.

На практиці

Що таке ергономіка в реальності? Насправді це дуже трудомісткий процес, оскільки він займається не тільки питаннями поліпшення якості, але і сприяє впровадженню напрацювань. От уявіть, що з'явилася нова технологія, яка дозволить поліпшити економічну ефективність підприємства за рахунок використання меншої кількості ресурсів. Для вас це ясно, а от вищестоящому начальству це ще необхідно довести. Розрахувати за допомогою формул, зобразити на схемах, де, що і як слід розмістити і дивитися, щоб все було зроблено так, як потрібно.