Золоті правила етики. Етика відносин, службова етика

Протягом тисячоліть люди різних епох і соціальних структур шукали найбільш вірний шлях спілкування між собою. Над тим, як привести загальнолюдські відносини до гармонії, працювали кращі представники філософської та релігійної думки. У підсумку виявилося, що, незважаючи на різницю епох і історичних реалій, «золоті правила етики» у всі роки залишаються незмінними. Це визначається в першу чергу їх загальнолюдським характером.

Стався до людей так, як хочеш, щоб ставилися до тебе

Саме такий принцип, закладений в основу моральності і став «золотим правилом етики», в тій або іншій формі проповідується усіма основними світовими релігіями як сучасності, так і давно минулих часів. Ще в V столітті до нашої ери це етичне правило було сформульовано в давньоіндійському епосі "Махабхарата". У більш пізній період історії воно знайшло відображення у Старому Завіті, а потім було засвідчено євангелістами Матвієм і Лукою як слова, сказані Ісусом Христом.


Цього простого, здавалося б, правилом часто буває важко слідувати. Причина криється в наших природних людських слабкостях, змушують нас керуватися насамперед власними інтересами та нехтувати чужими. Егоїзм притаманний в тій чи іншій мірі кожній людині, не дозволяє йому, нехтуючи власною вигодою, докласти зусиль до того, щоб було добре іншому. Відповідь на питання: «Як я розумію золоте правило етики і що воно означає для мене?» часто стає визначальним у формуванні людини як особистості.

Поняття норм поведінки у стародавніх шумерів

Виходячи з загальних принципів загальнолюдських відносин, протягом усієї своєї історії людство виробляло свої золоті правила етики. Одну з перших таких спроб можна спостерігати у стародавніх шумерів, що населяли Месопотамію. Згідно що дійшли до нас письмових пам'яток тієї епохи, за дотриманням моральних норм жителями держави невсипно стежили бог сонця Уту і богиня правосуддя Нанше. Щорічно вона вершила суд над людьми, безжально караючи тих, хто, йдучи шляхом пороку, творив свавілля, ухилявся від виконання правил і договорів, а також сіяв ворожнечу між людьми. Діставалося від розгніваної богині і всякого роду шахраям, які дурять на ринках довірливих покупців, і тим, хто, згрішивши, не знаходив у собі сил зізнатися у скоєному.

Норми етикету в Середні століття

У період Середньовіччя з'явилися перші посібники, в яких були сформульовані основи поведінки людей у ставленні до цивільних і церковним властям, а також до домочадцям. До цього часу виробився певний стандарт поведінки в тих чи інших ситуаціях. Обумовлені ним правила були названі етикетом. Від уміння вести себе в суспільстві, дотримуючись етикет, багато в чому залежала не тільки успішна кар'єра придворного, але часом і сама його життя. Подібних правил, жорстко який регламентував усі сторони спілкування між людьми, зобов'язані були дотримуватися навіть монархи. Це не була етика поведінки в ухваленому нами сенсі. При їхніх дворах етикет носив форму якогось ритуалу і був призначений для звеличення августійших осіб і закріплення станового поділу суспільства. Етикетом диктувалося буквально все, починаючи від форми і розміру пряжок взуття і закінчуючи правилами прийому гостей.

Правила етикету в країнах Сходу

Відомо багато випадків, коли недотримання правил етикету ставало причиною зриву важливих дипломатичних місій, а часом призводило до початку воєн. Найбільш скрупульозно дотримувалися вони в країнах Сходу, а особливо в Китаї. Там існували складні церемонії привітання і чаювання, часто ставили іноземців у вкрай незручне становище. Зокрема, з цим зіткнулися голландські купці, які встановили на рубежі XVII і XVIII століття торговельні зв'язки з Японією і Китаєм. Договори щодо обміну товарами і дозвіл на торгівлю досягалися ними шляхом виконання численних і часом принизливих етикетних приписів. Відомо, наприклад, що директор голландської факторії разом зі своїми співробітниками був змушений регулярно з'являтися з подарунками до царюючої особи, іменованої сегуном. Вважалося, що таким чином вони висловлювали свою вірність і відданість. Як у східних країнах, так і при дворах європейських монархів вимоги етикету були настільки складні, що для контролю за їх дотриманням з'явилися спеціально підготовлені люди – церемоніймейстер. Слід зауважити, що викладалася ця наука аж ніяк не всім, а лише аристократам. Уміння вести себе з дотриманням всіх правил етикету вважалося ознакою соціального переваги і важливою межею, що відділяла привілейовані верстви суспільства від грубого простолюду.

Старорусские друковані збірники правил поведінки

На Русі етичні принципи поведінки вперше були досить повно викладені у відомому «Домострої» – безсмертному творінні протопопа Сильвестра. У XVI столітті ним була зроблена спроба сформулювати основні правила поведінки, що включили в себе не тільки вказівки на те, що слід робити, але і пояснюють яким чином домогтися кращого результату.
Дуже багато в ньому перегукується з біблійними Десятьма Заповідями, даними Мойсею на горі Синай. Включає в себе Домострой і рада не робити іншому того, чого не бажаєш самому собі. Це аж ніяк не випадково, адже «золоті правила етики» є фундаментом, на якому базуються всі етичні принципи. Наступним кроком у встановленні на Русі норм суспільної поведінки став виданий у часи Петра I звід правил, відомий під назвою «Юності чесне зерцало». Він включив в себе докладні роз'яснення того, як личить поводитися в самих різних життєвих обставинах. На його сторінках пояснювалося що пристойно, а що ні у суспільстві, вдома, на службі і так далі. Були конкретні вказівки на позволительность неприпустимість тих чи інших дій при спілкуванні з іншими людьми під час розмови за столом або на вулиці. В цій книзі «золоті правила етики» були викладені стосовно до конкретних ситуацій.

Шкода від формалізму в прихильності етичним нормам

Важливо відзначити, що, засвоюючи ті або норми поведінки, безумовно, необхідні в повсякденному житті, людина наражається на небезпеку, сліпо виконуючи закладені в них приписи, впасти у вельми небажану крайність – лицемірство і схильність оцінювати гідності оточуючих людей не за їх людських якостей, а лише за видимою респектабельності. У колишні часи серед столичної аристократії побутувала мода дотримуватися стилю життя, що іменувався французьким висловом «comme il faut». Його послідовниками, байдужими до свого внутрішнього змісту, етика поведінки зводилася лише до неухильного дотримання встановлених великосвітських норм, що стосувалися, головним чином зовнішньої атрибутики – одягу, зачісок, манери триматися й говорити. Яскрава тому ілюстрація з російської літератури – образ Євгенія Онєгіна в ранню пору його життя.

Правила поведінки в народі

Всі офіційні трактати, стосувалися норм поведінки, були орієнтовані виключно на представників привілейованих класів і жодним чином не стосувалися селян і ремісників. Їх етика відносин регламентувалася головним чином релігійними заповідями, а ставлення до людини визначалося його діловими якостями і працьовитістю. Важливе місце в побуті простих людей відводилося шанування батька сімейства. За неписаними, але строго виконуваним законами синам покладено було в його присутності знімати шапки, заборонялося першими сідати за стіл і приступати їжі. Особливого ж осуду піддавалися всі спроби суперечити чолі будинку. Жінкам і дівчатам пред'являлася вимога фізичної і моральної чистоти, здатності до чадородию, вміння вести господарство і залишатися при цьому веселими, ощадливими і терплячими. Побої, часто перепадавшие їм від чоловіків, вважалися не приниженням гідності, а «наукою». Жінки, викриті в подружній зраді, жорстоко каралися в для науки іншим, але із сім'ї, як правило, не виганяв, щоб не позбавляти дітей материнської турботи.

Закони, непідвладні часу

З плином часу устрій людської життя змінювався, поступаючись місцем новим формам, зумовленим соціальним і технічним прогресом. У відповідності з цим йшли в минуле багато правил поведінки, які були чисто формальними і обмежені тимчасовими і становими рамками. У той же час «золоті правила етики» залишилися незмінними. Подолавши часовий бар'єр, вони міцно зайняли місце в нашому сьогоднішньому житті. Мова не йде про те, що з'явилися якісь нові види «золотого правила», просто, поряд з колишніми, позначилися його сучасні форми.

Необхідність всебічного виховання

Навіть не беручи до уваги дотримання оточуючими якихось конкретних правил поведінки, не становить праці виділити серед них людей культурних, з якими виникає бажання продовжити спілкування, і невихованих, відштовхують від себе неприкритою брутальністю і хамством. Це свідчить про їх низьку внутрішньої культури, яка не може скластися без цілеспрямованого вироблення її зовнішніх форм. Кожна людина має в глибині душі певні бажання, емоції і пориви. Однак лише вихована людина не дозволить їм висловлюватися привселюдно. Цим і визначається необхідність навчання кожної людини, а молоді-особливо тими правилами поведінки, які не дозволять, як висловився видатний радянський педагог Ст. А. Сухомлинський, «сипати сіль на рани і стукати чобітьми там, де личить затамувати подих». Відсутність елементарного виховання, в основі якого лежать культура і етика, здатне послужити дуже погану службу навіть талановитому і по-своєму чудовому людині. Немає потреби згадувати про те, що кожній людині хочеться доброти, уваги та співчуття. Бажаючи отримувати їх від оточуючих, багато людей тим не менше самі залишаються скупі на їх прояв. Ображаючись на чужу грубість, не соромляться виявляти її при кожному зручному випадку. Здавалося б, елементарні основи етики, які диктуються самою життям, повинні навчити людину відповісти посмішкою на посмішку, поступитися дорогу жінці або зуміти під час суперечки зберегти доброзичливий тон, але відбувається це досить рідко. Тому хороші манери і культура поведінки є, як правило, не є природним даром, а результатом виховання.

Зовнішній вигляд – запорука вигідного враження

Важливо відзначити і таку деталь: серед чинників, що формують загальну картину нашого спілкування з оточуючими, не може бути дрібниць. Тому вкрай помилково вважати, що в даному питанні зовнішній вигляд відіграє другорядну роль. Це випливає і з ув'язнення багатьох психологів, які стверджують, що більшість людей схильні оцінювати наші достоїнства і недоліки, керуючись зовнішністю, так як вона багато в чому є характеристикою внутрішнього змісту. Тут доречно згадати біблійну мудрість, яка говорить: «Дух творить форму». Безумовно, з часом, коли люди отримують можливість більш докладно познайомитися один з одним, їх думку один про одного, в основі якого лежало чисто зовнішнє сприйняття, може або підтвердитися або змінитися на протилежне, але в будь-якому випадку його формування починається із зовнішнього вигляду, який складається з цілого ряду деталей. Крім охайності, чарівності і фізичної краси, звертає на себе увагу вміння людини одягатися відповідно до свого віку та у відповідності з модою. Було б неправильно применшувати його роль в житті суспільства, адже мода – це не що інше, як один із стандартів людської поведінки, хоч і має деколи вельми короткочасну форму. Він формується стихійно під впливом превалюють на даний момент в суспільстві настроїв і смаків, але його вплив на поведінку людей безперечно. Крім розумного наслідування моди, людина, що бажає справити на оточуючих вигідну для себе враження, повинен подбати про належний стан власного тіла. Під цим слід розуміти дотримання правил особистої гігієни та заняття фізичними вправами, які не лише поліпшать зовнішній вигляд, але і викличуть почуття впевненості в собі. Неодноразово доведено зв'язок між задоволеністю власним зовнішнім виглядом і впевненістю у вирішенні особистих питань, так і в професійній діяльності. Для більш повної самореалізації в ній слід врахувати необхідність дотримання суто професійних етичних норм.

Ділова та службова етика

Під службовою етикою прийнято розуміти цілу сукупність норм поведінки людини, що займається якоюсь конкретною діяльністю. Вона складається з цілого ряду загальних і приватних складових. До неї відноситься професійна солідарність, часом набуває форми корпоративності, поняття обов'язку і честі, а також свідомість відповідальності, яка покладається тією чи іншою діяльністю. Також службова етика визначає норми взаємин між керівниками і підлеглими, культуру службового спілкування всередині колективу і поведінку його членів у разі виникнення тих чи інших нештатних ситуацій і конфліктів. Під діловою етикою прийнято в наші дні розуміти сукупність законів бізнесу, часом юридично не оформлених, але загальноприйнятих в ділових колах. Саме вони часто визначають порядок і стиль роботи, партнерські взаємини та обіг документації. Етика сучасного бізнесу є сукупністю норм, вироблених протягом тривалого історичного періоду під впливом культур різних народів і етнічних особливостей.