Неформальна і формальна група - це Формальні і неформальні соціальні групи: сутність, динаміка і особливості

Регулярно спілкується і постійно взаємодіє один з одним спільність називається групою. Немає місця на землі, де це явище відсутнє. Люди всюди створюють певного плану спільноти, які можна поділити на формальні і неформальні групи. Усередині кожного такого співтовариства повинно бути дві особи або більше, і вплив всіх їх один на одного має бути обопільним.

Визначення

Формальна група - це створений суто керівництвом і цілеспрямовано невеликий окремий колектив загалом колективі, який спрямований на організацію виробничого процесу. Тобто це організація з певними функціями, конкретними завданнями і чітко поставленими цілями. На відміну від формальних, неформальні групи виникають спонтанно і статусу не мають.


Сама організація і кожне з її підрозділів теж є групами, члени яких мають спільні цінності, установки, правила, стандарти поведінки. Якщо працівники цінують свою організацію, то ведуть себе адекватно. Отже, формальна група - це спільність, скріплена розумінням поведінкової норми. Внутрішні зв'язки кожної організації теж складаються в групи - і формальні, тобто створені керівником і оформлені документально, та неформальні, які склалися стихійно шляхом міжособистісних відносин і офіційно ніде не позначені.

Основні відмінності

За критеріями відмінності можна провести наступний аналіз. Формальна група - це та, що створена організацією суто для її потреб, на її поведінкові риси може впливати певне положення посадової інструкції, а саме вплив поширюється тільки зверху вниз. Характеристики групи ясно визначені використанням офіційних каналів, навіть міжособистісні відносини запропоновані організацією, також і керівник призначається волею начальства.


Неформальні групи виникають стихійно, цілі задовольняють потреби суто всередині групи, впливають один на одного окремі особистості, і не зверху вниз, а частіше навпаки. Характеристики нестійкі, змінні, відносини виникають спонтанно, лідер, якщо і з'являється, то лише волею самої групи. Тобто формальні і неформальні групи відрізняються один від одного практично за всіма параметрами.

Типи

Перш ніж визначати тип групи, потрібно обов'язково з'ясувати, на якому фундаменті побудоване дане співтовариство: дружні це відносини або виробничі. У будь-якому випадку основою створення будь-якої групи є організація. Формальна група може належати до одного з трьох типів:

Керівна група: головний керівник і його найближчі підлеглі, керівники теж. Наприклад, президент і віце-президенти.

Робоча група (або виробнича, або цільова): люди, які виконують одне і те ж завдання, плануючи його, швидше, самостійно, а не колегіально.

Комітет або громадська організація: група внутрішньоорганізаційна, яка приймає рішення загальними нарадою, оскільки створена для координації дій різних відділів. Є комітети, що працюють на постійній основі, та створені для виконання певного завдання, тобто тимчасові

Взаємодія

Створена з волі начальства формальна організація - це ще й соціальна середовище для всілякого взаємодії людей, причому не завжди відповідно до приписів керівництва. Такі соціальні відносини породжують іноді численні дружні групи всередині загальної, а в цілому вони представляють одну організацію. Формальні і неформальні соціальні групи теж мають свої подібності та відмінності.
Кожен людина, яка перебуває в співтоваристві, обов'язково впливає на інших і сам в процесі спілкування піддається впливу - як позитивного, так і негативного. Так формуються і особистісні риси кожного члена групи, і поведінкові норми усередині цього співтовариства. Окрема людина може впливати на всю групу скільки завгодно сильно, це залежить від авторитету, який визначається і неофіційною частиною колективу, і офіційної.

Цілі створення

Спільнота, що утворилася усередині організації, - це люди, спонтанно взаємодіють заради певних спільних цілей, а створене для виробництва має в основі добре продуманий план. Тим не менш формальні та неформальні групи в організації багато в чому схожі. І там, і там можуть стояти завдання, з'являтися лідери і вибудовуватися ієрархія. Різниця ж у тому, що неформальні групи - це ненавмисна реакція на які-небудь індивідуальні потреби, незадоволені організацією, а формальні створюються за певним планом. Мета формальної групи теж зрозуміла: люди вступають у неї заради професійного інтересу, престижу або доходу. Причина появи неформальної групи зазвичай більш "душевна": це тісна комунікація і зацікавленість, спільні інтереси, взаимозащита, взаємодопомога і так далі.

Причини вступу

Насамперед причиною вступу у формальні і неформальні групи служить соціальна потреба в приналежності до неї. Так здобувається самопізнання, самоствердження, самовизначення, активізуються потреби, і створюється середовище їх задоволення. На другому місці стоїть причина пошуку довіри і взаємодопомоги. При будь-яких труднощах люди звертаються, швидше, до колег, ніж до керівників. При таких відносинах з'являється синергетичний ефект групового взаємодії. Мета формальної групи - здоровий працездатний колектив, і тому створення неформальних груп зазвичай керівником відстежується, при необхідності відносини в них регулюються.
Щоб захистити особисті або групові інтереси, наприклад, шкідливі умови, проблеми з оплатою праці і так далі, теж найчастіше звертаються в групу. Неформальні відносини у формальній групі зазвичай сприяють згуртованості колективу. Часто основою спілкування в групах є спільний інтерес, однакові захоплення, спільні духовні цінності, а також отримання інформації різного роду, не обов'язково лише виробничої. І, звичайно, величезну роль у створенні групи грає дружнє спілкування, взаємні симпатії. Так люди можуть уникнути самотності, почуття непотрібності, розгубленості, а також отримати моральну допомогу у випадках особистих драм.

Характеристики

В неформальних організаціях завжди є соціальний контроль над усіма членами групи. Насамперед це зміцнення поведінкових норм. Якщо зміни в колективі загрожують спокійному існуванню, тобто постраждають загальні інтереси, позитивні емоції або загальний досвід спілкування, то неформальна група буде активно чинити опір усім формальним утворенням організації. Лідера може мати будь-яка структура формальної групи і будь-яка неструктурована неформальна. У формального лідера будуть офіційні повноваження, а неформальної - авторитет у колективі. У разі боротьби пріоритетів важко передбачити переможця, оскільки ставка на людей і наявність добрих взаємин чи не дорожче будь-якого офіційного статусу. Розумні керівники розуміють це і направляють енергію неформальної групи в потрібне русло, зазвичай - виробниче.

Управління неформальною групою

Усі групові утворення всередині колективу обов'язково взаємодіють, причому динамічно. Загальний емоційний настрій дуже впливає і на взаємодію, та на виконання завдань, що стоять перед колективом. Ефективність формальної групи в усьому залежить від настрою неформальних груп. Тому їх зближення - сама головна мета будь-якого керівника, так зникнуть негативні прояви у відносинах членів колективу друг до друга, "неформали" будуть орієнтовані позитивно, вони легко впишуться в суспільне виробниче простір. Згуртованість колективу є результатом збігу інтересів формальної та неформальної груп, саме в таких умовах продуктивність праці буває найбільш висока. Навпаки, при розбіжності інтересів, правил і норм, навіть авторитетний керівник опиниться в скрутному становищі, боротьба між структурами колективу завжди перешкоджає зростанню продуктивності. Тут можуть допомогти неофіційні відносини, для цього створюються методики управління персоналом.

Механізми формування

Якщо формальні групи створюються планово, то неформальні завжди самоорганізовуються. Іноді буває й так, що неформальна група отримує статус самодіяльного колективу або громадської організації. У кожному колективі є контактують формальні і неформальні групи, і взаємодія має як позитивні, так і негативні моменти. Розумний керівник завжди зуміє розпорядитися неформальними групами грамотно, щоб вони допомагали досягати поставлені компанією мети. Проблеми, пов'язані з появою в колективі неформальних груп, найчастіше стосуються поширення неправдивих чуток, опору змінам, зниження ефективності праці. Але вигоди набагато цікавіше: це поява відданості даному підприємству, дух колективізму. Продуктивність відчутно зростає, якщо групові норми починають перевершувати офіційно встановлені. З негативними проявами потрібно неодмінно боротися, прислухаючись до думок неформальних лідерів, розвіюючи чутки офіційної повною інформацією, а позитивні початку потрібно підтримувати, дозволяючи членам неформальних груп брати участь у процесі прийняття рішень.

Мала формальна група

Це дуже гнучке явище, щоб мати стандартне визначення. Але характерними особливостями формальні малі групи, звичайно ж, мають. Відокремленому об'єднання людей, яким є мала група, притаманне часте взаємодія один з одним, обов'язкове визначення себе членами однієї групи, розподіл практично всіх інтересів як загальних. Все що складаються в малій групі беруть участь в системі розподілу ролей, відбувається ідентифікація себе в одних і тих же об'єктах і ідеалах. Мала група кооперує всіх своїх членів у взаємозалежності для відчуття найбільш повної єдності. Щодо навколишнього середовища мала група координує свої дії. В малої формальної групи рідко число членів досягає десяти чоловік, що допомагає координувати спільні дії досить довгий час. Такі групи неймовірно живучі. Вони не тільки виконають ту роботу, заради якої об'єдналися, але і отримають результат укупі з винагородою. Крім виконання певного завдання тут є позитивним те, що виникає середовище для самоствердження і самопізнання, що виступає цілком об'єктивною потребою будь-якої людини.