Збій 711 (помилка): як виправити?

Досить часто багато користувачів комп'ютерних систем на основі Windows стикаються з неприємною проблемою, коли при спробі підключення до Інтернету замість очікуваного з'єднання виникає помилка з кодом 711 (помилка). Як виправити його кількома простими способами, зараз і буде показано.

Причини появи збою

Якщо розібратись, причин для появи таких збоїв може бути досить багато. Однак серед всіх ситуацій можна виділити кілька типових випадків, які в основному пов'язані з порушенням роботи ряду служб, які відповідають за здійснення підключення віддаленого доступу, а також компонентів, пов'язаних з телефонією PPPoE (особливо часто це проявляється при використанні з'єднання через VPN).
Таким чином, збій відбувається по причині того, що можуть бути відключені наступні служби:

служба підтримки Plug&Play (самонастроювальних пристроїв);

диспетчери стандартного і автоматичного підключення віддаленого доступу;

служба телефонії;

служба SSTP (тільки для Windows 7 і вище).

Паралельно розглянемо ще декілька варіантів збою 711 (помилка). Як виправити ситуацію, буде приведено для кожного конкретного випадку. Крім того, буде дана не зовсім стандартна рекомендація, якою можна скористатися, так би мовити, на крайній випадок, і то тільки на свій страх і ризик.

Помилка 711 Windows 7: як виправити в розділі служб?

Отже, для початку нам знадобиться перевірити роботу вищевказаних компонентів. Зробити це можна з розділу адміністрування, знаходить у стандартній Панелі управління», проте швидше буде використовувати меню «Виконати», в якому слід прописати команду services.msc.
Тепер знаходимо кожну з вищезгаданих служб у списку праворуч і правим кліком викликаємо субменю, де вибираємо розділ властивостей. Тут потрібно звернути увагу на тип запуску. Для підтримки пристроїв Plug&Play потрібно виставити автоматичний запуск, а для всіх інших – запуск вручну. По закінченні зміни параметрів зберігаємо все і перевантажуємо систему.

Помилка підключення 711: як виправити з допомогою розширених прав доступу?

На жаль, тільки непрацюючими компонентами служб справа може не обмежитися. Ще однією з причин може стати те, що у вас недостатньо прав доступу до системи. У такому разі знову з'явиться збій 711 (помилка). Як виправити його, якщо попереднє рішення не працює? Та дуже просто. Використовуємо стандартний «Провідник», на системному диску (найчастіше це розділ «C») знаходимо папку Windows, правим кліком викликаємо контекстне меню і вибираємо звідти розділ властивостей, після чого переходимо на вкладку безпеки. Тут нас цікавить рядок «Система». Трохи нижче натискаємо кнопку зміни роздільної здатності, а в новому вікні дивимося на групи користувачів. Для груп «ТВОРЕЦЬ-ВЛАСНИК», «система» і «TrustedInstaller» застосовуємо кнопку зміни параметрів, після чого вказуємо повний доступ (у вікні знизу ставимо «пташки» навпроти всіх наявних пунктів). Зберігаємо зміни і знову ж виробляємо перезавантаження.

Перейменовуємо папку LogFiles

Досить часто можна зустріти ще одну ситуацію, пов'язану з файлами звіту. Тут теж може зустрічатися збій 711 (помилка). Як виправити неполадку в такому випадку? Так просто перейменувати саму папку, де зберігаються ці дані. Як правило, сам каталог можна знайти в системній папці System32 кореневої директорії системи (Windows). Але спочатку слід або завантажитися в безпечному режимі, або використовувати який-небудь LiveCD (у звичайному режимі система перейменувати папку не дозволить). Завантажуємося, знаходимо потрібну директорію і присвоюємо їй ім'я на свій розсуд (Logfiles 1 Logfiles_1 та що завгодно). Головне – залишити в назві оригінальне найменування з додаванням чогось ще). Далі, як зазвичай, слід перезавантаження, тільки і всього.

Командний рядок на свій страх і ризик

Нарешті, подивимося, як виправити помилку 711 при підключенні Інтернету за допомогою спеціальної команди. Відразу ж відзначимо той факт, що фахівці рекомендують застосовувати її виключно в ситуаціях, коли ніщо інше не допомагає. Викликаємо командний рядок (cmd у меню «Виконати» (Wind + R)), а потім прописуємо в ній послідовність, показану на малюнку, і натискаємо клавішу вводу. Дана команда дозволяє відновити стандартні права та дозволу системи безпеки для системних папок. Далі перевантажуємо комп'ютерний термінал в звичайному режимі. По ідеї, після застосування такого методу кардинального проблем бути не повинно.

Висновок

Як можна зрозуміти з усього вищесказаного, особливих причин хвилюватися, в принципі, немає, оскільки сама помилка для системи не є критичною. Так і розглянуті тут найтиповіші збої. По ідеї, адже системні служби, представлені в першому розділі, самі по собі не повинні відключатися, а значить, помилка викликана чимось іншим. Хто знає, може це вплив вірусів або звичайне втручання в роботу системи користувача з правами адміністратора, який не володіє необхідними знаннями. Але в цілому, як можна помітити, проблема вирішується досить просто.