Авіакомпанія "Азур Ейр": відгуки, рейтинг

З тих пір, як впав залізна завіса і жителям колишнього СРСР стали доступні поїздки в будь-яку точку земної кулі, доходи локальних авіаліній збільшилися в мільйони разів. Незважаючи на те що авіабізнес є дуже витратним, в Росії з'являються все нові і нові авіакомпанії, які здійснюють як вантажні, так і пасажирські перевезення. Оскільки попит на цей вид послуг, незважаючи на кризу, зростає з кожним роком, кількість авіакомпаній також збільшується. Перед тим як відправитися на відпочинок або у відрядження, кожна людина намагається ретельно вивчити всі відгуки про компанії, послугами якої він планує скористатися. Адже дрібні неприємності під час польоту здатні затьмарити весь подальший відпочинок, а неможливість розслабитися і відпочити в дорозі можуть зіпсувати настрій перед важливими переговорами і діловою зустріччю. Авіакомпанія «Азур Ейр», відгуки про яку в цілому позитивні, стала викликати до себе особливий інтерес починаючи з 2015 року. Саме тоді цей російський авіаперевізник увійшов до складу туристичного холдингу Anex Tourism Group. До цього моменту компанія була відома під іншою назвою – «Катекавіа».

Історія виникнення авіакомпанії Air Azur

Під цією назвою компанія почала працювати в 2015 році. Будучи відомою під своїм першим ім'ям – «Катекавіа», вона являла собою регіонального авіаперевізника і в основному займалася авіаперевезеннями в Приволзькому і Сибірському федеральних округах. До змін в 2015 році авіакомпанія «Азур Ейр», відгуки про роботу якої ми докладно розглянемо в нашій статті далі була дочірнім перевізником «Ютейра». Ще в 2012 році відбулася операція з викупу 25 % акцій «Катекавіа» компанією «Ютейр». Через три роки, у 2015 відбулася повна придбання решти акцій авіакомпанії Air Azur, що принесло їй незалежність. Восени того ж року відбулося перейменування юридичної особи.

Авіапарк компанії

В кінці 2014 року всі старі літаки «Азур Ейр» (на той час «Катекавіа») були передані на експлуатацію авіакомпанії «Турухан». Новоспечений авіаперевізник поповнився новим флотом – саме тоді компанія отримала свій перший «Боїнг 757-200». Ця модель літаків на сьогоднішній день становить половину авіапарку компанії «Азур Ейр». Boeing 767-300» став другою моделлю, яка становить частину флоту цієї компанії. Судячи з інформації, представленої в ЗМІ, станом на кінець 2015 року середній вік літаків, на яких Air Azur здійснювала свої перельоти, становив майже 18 років. В цей час, в 2015 році, компанія увійшла до складу величезного туристичного холдингу Anex Tourism Group. На даний момент авіакомпанія «Азур Ейр», відгуки про яку ми розглянемо далі, повністю працює під потреби цього туроператора. Представники PR-департаменту ANEX Tour нещодавно заявили, що до кінця року «Азур Ейр» приступить до експлуатації нових літаків – «Боїнгів 737-800».

Куди здійснюються польоти

Спочатку, коли компанія працювала під назвою «Катэкавия», вона була регіональним перевізником і здійснювала польоти в основному в Приволзькому і Сибірському округах. Після того, як авіаперевізник став самостійною компанією, Air AZUR отримав від Росавіації допуск до міжнародних маршрутів для виконання регулярних рейсів.
На даний момент авіапарк компанії базується в Домодєдово. «Азур Ейр», рейси якої носять регулярний характер, здійснює вильоти в такі країни:

Домініканська Республіка.

Іспанія.

В'єтнам.

Індія.

Єгипет.

Зовсім недавно компанія додала ще один новий пункт в напрямку своїх перельотів – 7 квітня цього року був здійснений перший рейс в Туніс. Політ відбувався «Боїнг 757-200», на якому 238 пасажирів успішно прибули з московського Домодєдово в туніський Монастір. Незабаром цей напрямок планують ввести в розряд регулярних рейсів.

Можливість онлайн-реєстрації

Як і більшість сучасних авіакомпаній, в цілях прискорення процесу реєстрації для своїх клієнтів «Азур Ейр» розробила можливість її здійснення в онлайн-режимі. Можливість скористатися цією послугою стає доступною за 24 години до вильоту. Допуск до реєстрації припиняється за 3 години до запланованого зльоту літака. Крім того, що ця послуга реально здатна заощадити час перебування пасажирів у реєстраційної стійки в аеропорту, вона ще й дає можливість вибрати собі зручне місце в літаку, не виходячи з власного будинку або офісу. Після здійснення самостійної реєстрації онлайн пасажиру обов'язково потрібно роздрукувати свій посадковий талон. В іншому випадку його не допустять до виходу на посадку.

Хто може пройти реєстрацію тільки в аеропорту

Якщо пасажир планує переліт разом з домашніми тваринами або під час перельоту людині потрібен супровід (діти без дорослих або люди з обмеженими можливостями), то здійснити реєстрацію через Інтернет не вийде. Цю процедуру потрібно буде пройти особисто, в аеропорту. У цьому випадку пам'ятайте, що починається реєстрація за 2 години і закінчується за 40 хвилин до вильоту.
Також тим, хто планує здійснити переліт з цією компанією, обов'язково потрібно звернути увагу, що реєстрація на «Азур Ейр» онлайн можлива тільки в тому разі, якщо виліт буде відбуватися з міст Росії. Якщо політ виконується із зарубіжних країн, полегшити і прискорити реєстрацію за допомогою Інтернету, на жаль, не вдасться. На офіційному сайті зазначено, що можливість реєструватися на рейси, виліт яких відбувається із зарубіжних аеропортів, знаходиться в стадії розробки.

Харчування на борту

На тому ж сайті компанії надана інформація, що, незалежно від тривалості польоту, на борту в обов'язковому порядку присутній кава, гарячий чай, мінеральна вода і соки. Якщо тривалість польоту не перевищує 4 годин, пасажири можуть перекусити гарячими сендвічами. Якщо переліт займе близько 6 годин, «Азур Ейр» пропонує гарячий обід. У випадках, коли переліт перевищує 6 годин, до всього вже переліченого додаються холодні закуски. На даний момент на різних форумах і обговореннях відсутні негативні відгуки про харчування на борту цієї авіалінії. Виходячи з цього, можна зробити висновок, що компанія дотримується заявлені зобов'язання щодо харчування пасажирів під час здійснення своїх рейсів.

Покупки в Duty Free

Для пасажирів цієї компанії, в якості бонусу, пропонується можливість придбання товарів із зони Duty Free прямо на борту літаків. Під час польоту бортпровідники на прохання пасажира можуть ознайомити його з наявним асортиментом. Також ця авіакомпанія пропонує послугу доставки товарів із зони Duty Free до пасажирського крісла. Перед посадкою на літак можна відвідати сайт «Азур Ейр», перейти за наданою у ньому посиланням та замовити все, що сподобається. Товар можна буде забрати після посадки в літак. Судячи з відгуків пасажирів, така послуга, що представляється на борту, є дуже зручною, оскільки для придбання необхідного товару не потрібно ходити по магазинах Duty Free.

Персонал компанії

Будь-яка авіакомпанія підбирає персонал для своїх рейсів дуже ретельно. Не стала винятком з цього правила і «Азур Ейр», бортпровідники якій перед початком роботи проходять кілька етапів співбесіди. Серед головних вимог до кандидатів на цю посаду належить міцне здоров'я та відсутність медичних протипоказань до польотів, знання іноземних мов і стресостійкість. Виходячи з відгуків, можна зробити висновки, що весь персонал цієї компанії дуже ввічливий і клиентоориентирован. Багато людей у своїх відгуках пишуть про те, що в різних нестандартних ситуаціях, наприклад, при затримці рейсу, співробітники «Азур Ейр» ведуть себе дуже гідно і всіляко намагаються заспокоїти своїх клієнтів.

Розуміючи, що для людини, яка планує здійснити переліт, дуже важливо, який обслуговуючий персонал його буде супроводжувати під час польоту, ця авіакомпанія пішла на маленьку хитрість. Вона створила власну групу у "ВКонтакте" і на своїй сторінці знайомить клієнтів зі своїми співробітниками. Компанія розміщує фото і повну інформацію про пілотів, які здійснюють перельоти. Також у соціальній мережі можна знайти привітання стюардес, які працюють на бортах «Азур Ейр». Таке рішення дійсно допомагає підвищити довіру до авіалінії, і відвідувачам сторінки стає зовсім не страшно летіти з людьми, яких вони вже бачили і про які вже знають.

Авіакомпанія «Азур Ейр»: відгуки, рейтинг

Оскільки в якості самостійного авіаперевізника ця російська авіакомпанія існує відносно недовго, її рейтинги на даний момент не дуже високі. В середньому за 5 бальною шкалою компанія займає місця серед собі подібних в районі 29-35. Також на низькі рейтинги вплинула інформація, опублікована на початку 2016 року на офіційному ресурсі Росавіації. Там зазначалося, що найбільша кількість рейсів, які пройшли з затримкою, належить саме компанії "Азур Ейр". Представники авіаперевізника прокоментували дану ситуацію і запевнили, що працюють над усуненням цієї проблеми. За великим рахунком зустріти явний негатив у відношенні цієї компанії важко. Звичайно ж, у будь-якій роботі трапляються накладки, і сфера пасажирських авіаперевезень не виняток. Судячи за наявними відгуків, найчастіше люди, які скористалися послугами «Азур Ейр», скаржаться саме на затримку вильоту або на приземлення із запізненням. Але такі інциденти з ряду причин, в тому числі і з-за погодних умов, неминучі в роботі будь-якої авіакомпанії. До другим найбільш частих скарг на цього російського авіаперевізника відносять проблему з малою відстанню між пасажирськими сидіннями на борту «Боїнгів». Цей фактор залежить від комплектації літака, і якщо людина має високий зріст, йому доведеться тривалий переліт, то про розташування самих зручних місць на борту і можливості їх забронювати варто уточнювати заздалегідь, перед купівлею квитка.