Літаки і рейси авіакомпанії "Метроджет": відгуки. Авіакомпанія "Метроджет": відгуки бортпровідників про роботу

Metrojet («Метроджет») — це авіакомпанія Kolavia («Когалим Авіа»), яка була перейменована в 2012 році. Створена вона була в 1993 році для чартерних та міжрегіональних перевезень. Всі попередні роки корпорація активно розвивалася, а її послугами користувалися мільйони пасажирів, які залишили позитивні відгуки про авіакомпанії «Метроджет». В основному перельоти здійснювалися для туристичних цілей та для бізнесу. Компанія завжди відкрита для нововведень і нових клієнтів.


А зараз ми обговоримо корпорацію докладно, але можемо одразу заявити про те, що відгуки авіакомпанія «Метроджет» гордо приймає як позитивні, так і негативні, яких з кожним роком стає все менше і менше!

Історія створення авіакомпанії

З часів заснування авіакомпанія почала здійснювати регулярні і чартерні перевезення з міст Сургута і Нижньовартовськ по всіх частинах Росії. Головний рейс відправлявся в столицю, крім того, у великі населені пункти РФ і колишнього СНД. Наприклад, такі міста, як Санкт-Петербург, Волгоград, Ростов-на-Дону, Баку, Сочі і Сімферополь. В авіапарк компанії входило два літаки Ту-134 і Ту-154 але в межах міста Сургута були можливі також польоти на вертольотах. Адміністрація компанії співпрацювала з іншими авіакомпаніями. З 2009 року до їх володінь додалося ще 2 літака "Аеробус A320". А з 2011 року літак «Туполєв» здійснив свій останній політ, і з того часу по сьогоднішній день авіакомпанія працює на літаках "Аеробус A320" і "Аеробус A321".


1 травня 2012 року авіакомпанію успішно перейменували з Kolavia («Когалим Авіа») в Metrojet («Метроджет»). На сьогодні «Метроджет» — авіакомпанія, яка є власником двох літаків "Аеробус А320" і семи літаків "Аеробус А321". Вони здійснюють рейси для провідних туроператорів РФ.

Розвиток і найближчі плани

Компанія Metrojet мала трудові зв'язку з безліччю інвесторів, у свій час вона співпрацювала з TUI, але в даний момент знаходиться в складі міжнародного туристичного холдингу TH&C, що стало новою сходинкою у формуванні авіакомпанії. Нові літаки «Метроджет» (авіакомпанія, фото якої представлені в цій статті) збирається докупити у найближчому майбутньому, а крім того, розширити межі рейсів. З розширенням маршрутів планується також більш велика продаж авіаквитків, також через інтернет-сайт, що згодом буде дуже зручно. Зараз існує офіційний сайт компанії, де можна переглянути всю інформацію про корпорації.

Мета і пріоритети авіакомпанії

Авіакомпанія старанно працює над покращенням конкурентоспроможності в Російській Федерації і країнах колишнього СНД, щоб зайняти лідируючі позиції при виборі туроператорами перевізника. Компанія «Метроджет» робить усе необхідне для максимальної безпеки польотів та надання гранично якісних послуг. І в цьому допомагає висококваліфікований і постійно навчають персонал. Основна мета — стати бездоганним прикладом для інших компаній, щоб авіакомпанія «Метроджет» відгуки 2015 року могла поліпшити вже найближчим часом і отримувати тільки позитивні емоції від клієнтів. Звичайно, хорошим для всіх не будеш, але компанія «Метроджет» на шляху до своєї мети!

Політика безпеки клієнтів

Вся робота авіакомпанії націлена на комфорт і безпека перельотів. Керівництво не втомлюється проводити наради та конференції серед співробітників про їх підвищення результативності та якості роботи. Компанія дотримується всіх норм і законів, прописані в міжнародному законодавстві і, звичайно ж, законодавстві Росії. Вона надає мінімальний ризик при авіаперельоті, оцінюючи всі можливі загрози, забезпечуючи максимальний рівень зв'язку, технічну безпека і необхідні ресурси для цього.

Робота компанії для клієнта

На даному етапі завдання керівництва - зробити рейси авіакомпанії «Метроджет» більш безпечними і недорогими. Авіакомпанія Metrojet планує продемонструвати своїм клієнтам більш якісні перельоти і послуги, що, звичайно, вже великий плюс. Керівництво корпорації піклується про кожного свого клієнта, розглядаючи відгуки, авіакомпанія «Метроджет» приймає всі зусилля для поліпшення своєї роботи. Так, деякі пишуть, що постійно користуються послугами цієї фірми і не збираються нічого змінювати. На жаль, серед людей, які користувалися послугами цього агентства, знаходяться і незадоволені особистості. Пов'язано таке невдоволення у більшості з затримками рейсів або окремими випадками неякісного обслуговування. Немає в світі жодного продукту, який би подобався всім підряд або навпаки. І «Метроджет» — авіакомпанія, яка не є винятком. Керівництво блискавично реагує на скарги клієнтів, виправляючи помилки і недоліки. З персоналом проводиться регулярний інструктаж по даній темі. Компанія націлена на задоволення кожного клієнта!

Політика безпеки і охорони праці працівників

Авіакомпанія «Метроджет» працює на зменшення негативного впливу на природу й навколишнє середовище. А також намагається убезпечити не тільки своїх клієнтів, але і працюючий персонал. В обов'язки компанії входить: дотримання правил безпеки праці співробітників, їх інструктаж з охорони праці, доведення до якомога найменших незручностей при перельоті і графіку роботи бортпровідників, регулярне проведення медоглядів, навчання і переатестація працівників авіакомпанії.
«Метроджет» (авіакомпанія) відгуки бортпровідників приймає до уваги і намагається зробити їх роботу високооплачуваною і престижною. Немає жодного співробітника, незадоволеного своєю роботою в даній авіакомпанії, і, за словами робітників, дирекція завжди йде на поступки, графік лояльний і виплата зарплати завжди відбувається вчасно.

Замовлення авіаквитків

Для покращення сервісу авіакомпанія «Метроджет» відгуки 2015 року систематизувала і прийшла до висновку, що безліч клієнтів задається питанням про те, де і як замовити авіаквитки. В першу чергу їх можна замовити онлайн на сайті або за вказаним телефоном на тому ж сайті. Головним аеропортом «Метроджет» є Домодєдово в столиці Росії. І в основному замовлення авіаперельотів проводиться через туроператорів, так як основні вильоти відбуваються в Єгипет або інші туристичні країни. Також існує можливість бронювання авіаквитків або покупка їх у філіях компанії.

Стандарти обслуговування

Більшість пасажирів компанії «Метроджет» задоволені стандартами обслуговування. Кажуть, що компанія надала як комфортні перельоти, так і бюджетні. Відгуки авіакомпанія «Метроджет» завжди бере до уваги, тому не перестає поліпшуватися. Так, корпорація пропонує два види перельоту: економічний і бізнес-клас. При виборі відповідного класу клієнт отримує якісний сервіс і при бажанні додаткові послуги. При перельоті економкласом пасажиру надаються класичні послуги авіакомпанії. Але деякі клієнти, спробувавши обидва перельоту, відзначили, що бортперсонал був професійний незалежно від класу або дорожнечі польоту. І це є найвищим показником якості послуг компанії!

Якість сервісу

Авіакомпанії «Метроджет» робить все для комфорту пасажирів та якісного сервісу. Вона завжди шукає шляхи для самовдосконалення, орієнтована на пасажира і приділяє величезну увагу безпеці перельотів. Персонал підбирається з найсуворішим критеріям з кращого кваліфікацією. В роботі компанії використовуються передові технології. Авіакомпанія «Метроджет» веде базу постійних клієнтів, за яких несе відповідальність і соціальний обов'язок. Вони весь час покращують продуктивність і ефективність роботи компанії. Все це відзначили клієнти авіакомпанії «Метроджет», що не дає їй стояти на місці в розвитку або впасти в очах пасажирів. На позитивні відгуки авіакомпанія «Метроджет» працює цілодобово не покладаючи рук!

Додаткові послуги

Більшість пасажирів були задоволеними додатковою послугою, наданою компанією. Тепер співробітники корпорації можуть надати товари з Duty Free прямо на борт клієнту. Досить оформити замовлення на відповідному сайті і повідомити номер замовлення працівнику компанії. У цьому пасажири знаходять безліч плюсів, а саме: не потрібно вистоювати черги в касу і немає необхідності носити пакети з продуктами самому. До речі, саме головне, що можна відмовитися від замовлення, якщо він уже не потрібний, повністю або частково, і, звичайно ж, Duty Free при авіакомпанії "Метроджет" має широкий асортимент, що не може не радувати покупців! Компанія піклується про своїх пасажирів і тому надає знижку в 5 % при покупці товарів на борт, причому розплачуватися можна в будь-якій зручній для клієнта валюті. Авіакомпанія «Метроджет» працює на гарантію якості своїх послуг, надає безпеку і якість перельотів, де працюють тільки професіонали і любителі своєї справи, і все для того, щоб залишити тільки хороші враження у своїх клієнтів. За словами бортпровідників, вони роблять все можливе для зручності і якості перельотів. І результатом відмінної роботи компанії «Метроджет» є численні позитивні відгуки пасажирів, на які звертають увагу тисячі інших людей, завдяки чому корпорація з кожним роком стає все краще і краще! Сподіваємося, у цій статті ви знайдете всю необхідну вам інформацію, адже ми докладно обговорили таку корпорацію, як авіакомпанія «Метроджет», відгуки пасажирів про неї, її переваги та основні послуги. Удачі!