Авіакомпанія "Метроджет": відгуки колишніх працівників, співробітників, бортпровідників, пасажирів про компанії "Метроджет"

Сьогодні небо стає доступнішою. Якщо ви хочете відвідати нові країни і континенти, але при цьому не переплатити, то вам варто звернути увагу на невеликі чартерні компанії. Вони пропонують для клієнтів часом більш вигідні умови, ніж великі авіаперевізники. Сьогодні ми хотіли детальніше розглянути послуги авіакомпанії «Метроджет». Відгуки в мережі можна зустріти самі різні, від хвалебних дифірамбів до відвертих лайок. Давайте розбиратися разом, що послужило причиною їх появи і яким із них можна більше довіряти.

Історія компанії

Кілька слів хотілося б сказати про те, коли була утворена компанія «Метроджет». Відгуки досить часто містять інформацію, що парк літаків у цього авіаперевізника дуже старий. Давайте подивимося, що говорять достовірні джерела. Насправді історія цій компанії йде в далекі дев'яності. Тоді авіаперевізник вийшов на ринок під ім'ям «Когалимавіа». Почавши виробляти чартерні вильоти по різних містах Росії, компанія швидко набирала популярність. При цьому авіаперевізник з кожним роком посилює власний парк, а також тісно співпрацює з великими холдингами, які забезпечують його фінансуванням.

Злиття з туроператором TUI

До речі, давайте додамо пару слів про те, коли компанія стала іменуватися «Метроджет». Відгуки співробітників говорять про те, що на 2012 рік перевізник вже виріс з власного авіапарку, який складався з двох літаків ТУ-154 і двох "Аеробусів" А320. З 2012 року практично всі вильоти авіакомпанії виконуються під рейсом туроператорської компанії TUI. Це досить відоме ім'я, і складно повірити в те, що вона довірила б своїх клієнтів недобросовісному авіаперевізнику. З цього моменту починається розквіт компанії «Метроджет». Відгуки багатьох постійних клієнтів підтверджують, що починаючи з цього часу компанія нарощує свій потенціал. Постійно відкриваються нові рейси, і при цьому вартість перельотів залишається відносно доступною.

Авіапарк

На сьогоднішній день ім'я компанії стало ще більш відомим. Це пов'язано з тим, що вона увійшла до складу міжнародного туристичного холдингу TH & C, що стало новим щаблем у формуванні авіакомпанії. І в першу чергу це говорить про якість послуг, які надає «Метроджет». Авіакомпанія, відгуки про послуги якої залишають бажати кращого, ніколи б не досягла таких висот. Тому весь негатив, який розміщується в мережі, швидше за все, можна вважати діяльністю конкурентів. На 2016 рік в літаковому парку налічується 4 лайнера. При цьому найстарішому з них 18 років, а самому новому - 14. Незважаючи на вік, ці лайнери в чудовому технічному стані і можуть прослужити ще досить довго. При нормальному обслуговуванні літак може літати і 50 років, так що це зовсім не той термін, щоб списувати їх на смітник. Для відомості, ті лайнери, які літали під маркою «Когалимавіа» у 90-ті роки, вже списані, їх місце зайняли більше сучасні літаки. Саме з цієї причини практично щодня зустрічає нових клієнтів «Метроджет» (авіакомпанія). Відгуки говорять про те, що більшість людей, які хоч раз скористалися послугами компанії, залишаються її постійними клієнтами.

Плани на майбутнє

Реально оцінюючи становище компанії на ринку, ми бачимо, що у неї є всі шанси зайняти лідируючі позиції. Звичайно, цьому дуже сприяє професійна команда співробітників «Метроджет». Авіакомпанія, відгуки про яку відрізняються один від одного, але всі як один підкреслюють її сильну, лідерську позицію, не можуть обманювати. Перевізник багато працює над покращенням конкурентоспроможності в РФ і країнах колишнього СНД, що і обумовлює високий рейтинг, а також вибір пасажирами цього авіаперевізника серед багатьох інших. У першу чергу потрібно відзначити, що компанія робить дуже багато для того, щоб забезпечити безпеку польотів. В цьому плані дуже важливо мати кваліфікований персонал, і компанія добре з цим справляється, постійно відправляючи співробітників на навчання. Другий напрямок, в якому реалізує свої плани компанія – це комфорт пасажирів. І знову домагається успіху компанія «Метроджет». Відгуки говорять про те, що в салонах панує чистота, вони світлі і досить просторі. Харчування на борту практично всі визнають скромним, але якщо враховувати невисоку вартість квитка, то з цим цілком можна миритися. Тим більше, що з собою в політ можна взяти щось на перекус і спокійно дочекатися нормального обіду або вечері після прильоту.

Компанія працює заради кожного свого клієнта

В першу чергу це дотримання всіх законів і норм, прописаних у міжнародному законодавстві. Звичайно, буває, що клієнта в чому не влаштувала компанія «Метроджет». Відгуки в цьому випадку рясніють емоціями, «затримали виліт на кілька годин, свавілля, огидна компанія». Але ніхто не думає, що таким чином вам могли врятувати життя, не відправивши в політ літак, в роботі якого щось здалося підозрілим. Ми не агітуємо перестати писати відгуки, звичайно немає. Навпаки, це відмінна можливість оцінити роботу тієї або іншої компанії, а також надаваних нею послуг.

Персонал авіакомпанії

В першу чергу це, звичайно, екіпаж, з яким ви кожен раз вирушаєте у політ. Напевно, у цих людей є своя думка про компанії «Метроджет». Відгуки колишніх працівників підтверджують, що тут створюються всі умови для того, щоб пасажирам було комфортно. Керівництво не тільки ретельно відбирає весь персонал, але і постійно стежить за професійною придатністю кожного з них. Особливо ретельно тут стежать за станом здоров'я працівників, а також їх регулярному навчанні за допомогою найбільш прогресивних методик. За це дуже високої оцінки заслуговує компанія «Метроджет». Відгуки колишніх працівників говорять про те, що досвід роботи в її рядах був дуже цінний для них, і вони раді були б продовжити співпрацю. У ряді випадків причиною звільнення ставали сімейні обставини. Судячи з відгуків, немає жодного співробітника, який був би незадоволений своєю роботою. За їх власними словами, дирекція завжди йде їм назустріч, графік роботи дуже лояльний, а виплата заробітної плати завжди відбувається вчасно.

«Метроджет» сьогодні і завжди

Ми вже докладно розглянули літаки «Метроджет». Відгуки про них, звичайно, різні, всім людям догодити неможливо. Однак, розглянувши велика кількість описів перельотів з цією авіакомпанією, ми прийшли до висновку, що більша частина з них сильно перебільшена. Всі барвисті описи брудних салонів, деренчливих і намагаються розвалитися на льоту літаків, а також стюартів-хамів зовсім не в'яжуться з фото і видеоотчетами про своє перельоті, які надають інші. Звичайно, кожна зміна екіпажу трохи відрізняється, але не настільки кардинально. Тим більше, якщо врахувати єдині стандарти навчання і підготовки співробітників, які прийняті в компанії «Метроджет». Відгуки співробітників повністю підтверджують, що будь-який факт скарги клієнта ретельно розслідується, при цьому до винної будуть застосовані найжорсткіші дисциплінарні стягнення, тому всі працівники намагаються зробити ваш політ як можна більш приємним. Це правило діє для всіх, від технічної служби, яка готує літак до польоту, до пілота.

Яка інформація найчастіше зустрічається у відгуках

Треба зазначити, що помітна тенденція на зменшення негативних і збільшення кількості позитивних відгуків. Це радує, так як компанія прагне зробити рейси компанії недорогими, а також безпечними і комфортабельними. При цьому керівництво піклується про кожного клієнта і розглядає кожен відгук. Сьогодні ми провели невеликий зріз, що в цілому люди думають про компанії «Колавиа» («Метроджет»). Відгуки постійних клієнтів здивували своєю теплотою. Тобто дуже багато постійно користуються послугами цієї компанії і не збираються нічого змінювати. При цьому в плюси відзначають великий вибір рейсів та зручний розклад, невисоку вартість квитків та приємне обслуговування на борту. Але ідеального продукту не буває, і завжди знайдеться той, кого щось не влаштовує. В першу чергу багато негативу пов'язано з тим, що рейси затримували або відкладали. Це дуже неприємно, але треба брати до уваги погодні умови, а також технічні неполадки, які можуть виникнути в останній момент. У компанії невеликий парк літаків, тому не завжди є можливість надати запасне повітряне судно. На даний момент керівництво компанії як раз задався питанням збільшити власний парк, так що скоро такі проблеми залишаться у минулому. Однак навіть ті, хто пишуть негативні відгуки, не можуть утриматися, щоб не похвалити майстерність пілотів. Тут працюють справжні професіонали, які ведуть літак м'яко, щоб пасажирам було найбільш комфортно. При цьому якщо у вас є власне враження від польотів з цією авіакомпанією, то обов'язково поділіться на офіційному сайті або спеціалізованої форумі, це важливо для керівництва компанії, а також для майбутніх пасажирів.