Психологія: як керувати людиною?

Кожна людина ще з раннього дитинства знає про те, що у кожної зграї є свій ватажок. Будь то тваринний світ або робота в офісі – завжди і скрізь повинен бути лідер, за яким підуть інші. Але якщо раніше головним ставав той, хто сильніший та розумніший за всіх, зараз найчастіше використовується уміння психологічного впливу. Щоб зрозуміти, як керувати іншою людиною, потрібно освоїти основні методи впливу.

Психологічний вплив – що це?

Управління людьми на основі психологічної складової являє собою повноцінну галузь науки. У деяких індивідуумів є природжені здібності, іншим доводиться освоювати методи впливу не один рік. Що таке психологія людини, як керувати людьми? Відповіді на ці запитання можна отримати, лише освоївши деякі прийоми науки. Природжений лідер без праці зможе змусити іншу людину діяти добровільно, але при цьому у своїх інтересах. Тим, хто науку психологічного впливу тільки починає освоювати, все дається трохи важче. Потрібно чітко визначити мотиви, моральні якості свої і оточуючих, тільки тоді можна буде визначити стратегію, як керувати людиною.

Прихований метод управління

Нас сьогоднішній день існує величезна кількість методів, які допомагають навчитися чинити психологічний вплив на людину. Серед них можна виділити найбільш прості в освоєнні і використанні.

Мотивація. Людина, яка вміє мотивувати свої вчинки, дуже сильний. Такий індивідуум не тільки знає, як керувати людиною, але і вміє переконати його піти за собою. Є ідея, є варіант, як можна втілити її в життя – це і є можливість мотивувати інших співробітників на підтримку своєї точки зору. Яскравим прикладом служать винахідники. Вони подавали свої пропозиції таким чином, що зацікавлювали оточуючих, саме з цієї причини їх і вважали лідерами.

Натхнення. Може здатися, що даний спосіб повністю схожий на попередній. Дійсно, деякі точки дотику є, однак є і різниця. Якщо хочете зрозуміти, як навчитись керувати людьми, тоді потрібно освоїти вміння надихати їх. Тут наголос робиться на однодумців. Виділіть таких людей, які мають таку ж точку зору, як і ви, просто у них не вийшло втілити свої ідеї в життя. Далі принцип простий – потрібно їх зацікавити, щоб вони продовжували наполегливо працювати для досягнення мети, тільки вже під вашим керівництвом.

Визнання. Спосіб дійсно дуже цікавий. Коли людина дякує оточуючих за те, що вони допомогли йому досягти бажаного, вони на підсвідомому рівні відчувають його значимість у компанії, незамінність. Самі того не розуміючи, співробітники обирають лідером саме цієї людини.

Маніпуляція. Даний спосіб може освоїти далеко не кожен. Психологічний вплив виявляється на людину шляхом вивчення його емоцій і виявлення потреб. До того ж, далеко не кожен піддається маніпуляції.

Види маніпуляції

Без маніпуляції іноді неможливо зрозуміти, як керувати думками людини. Даний метод заснований на величезній кількості найрізноманітніших способів. Найбільш поширеними є:

Маніпуляція, яка основа на потреби фізіологічного плану. Наочним прикладом є реклама товарів, яку ми щодня бачимо на рекламних щитах, в телевізорі.

Вплив на почуття провини (чи боргу). Якщо не вийшло зрозуміти, як керувати людиною іншими способами, спробуйте переконати його в тому, що він чимось вам зобов'язаний.

Любов. Даний спосіб дуже часто використовують близькі люди. Нерідко можна почути: «Якщо ти мене любиш, зроби це для мене».

Маніпуляція емоціями. Це можуть бути гнів, плач, образи. Наприклад, варто дитина в магазині, побачив іграшку, а батьки відмовляються її купити. Що робить дитина в такому випадку? Починає плакати, вередувати - і в результаті отримує те, що хоче. В цей час батьки навіть не замислюються про те, що їх чадо використовує в даний момент один з найбільш ефективних способів, який яскраво показує, як навчитися керувати людьми.

Надія. Даний метод дуже часто в сучасному світі використовують недобросовісні керівники. Наприклад, їм потрібно, щоб людина працювала більше, ніж від нього вимагається. В такому разі керівник обіцяє, що підвищить зарплату, компенсує понаднормові грошовою винагородою. Все, що завгодно, лише б дати людині надію.

Прохання – маніпуляція або психологічний вплив

Чи траплялося вам виконувати чиєсь прохання? Звичайно, так. Щодня ми виконуємо прохання своїх колег по роботі, близьких або простих перехожих. Що ж це – маніпуляція чи інший спосіб психологічного впливу? Якщо хочете зрозуміти, як непомітно управляти людьми, тоді навчитеся ставити свої прохання таким чином, щоб іншій людині навіть в голову не прийшло, що ви робите це для особистої виходи. Таким чином, бажане буде досягнуто, а людина буде думати, що просто робить вам послугу. У більшості випадком прохання – це спосіб маніпуляції. Якщо людина просить вас про послугу, він завжди робить це для особистої вигоди.

Як керувати людиною – корисні поради

Перед тим як вибрати спосіб психологічного впливу, вивчіть співробітників. Визначте, які у них слабкості та інтереси, тоді і зрозуміти, як можна управляти людиною, буде набагато легше.

Покажіть співробітникам, що вам є чим їх зацікавити.

Не опускайте руки при досягненні бажаного результату. Радійте в собі, але продовжуйте працювати ще старанніше, щоб не втратити місце лідера.

Постарайтеся як можна акуратніше згладжувати напружені ситуації в колективі.

Будь-яку розпочату справу завжди доводьте до кінця.

Індивідуальний підхід

Важливо пам'ятати золоте правило – кожна людина-особливий, і, якщо до одного індивідууму підійшов підхід маніпуляції, це не означає, що той же метод можна використовувати до іншого співробітника. Вивчіть кожного члена команди і знайдіть індивідуальний підхід до всіх, тільки тоді отриманий результат буде справжньою перемогою і ваше місце лідера збережеться назавжди.

Навички хорошого лідера

Хороший лідер – це не просто людина, яка займає високу посаду. Це той, кому довіряють співробітники, до якого тягнуться. Основні навики і риси характеру:

Незалежно від того, яке у вас настрій, завжди посміхайтеся співробітникам. Чим більше позитивних емоцій ви будете передавати їм, тим краще будуть до вас ставитися.

Заохочуйте працівників, хваліть їх у присутності всього колективу, якщо вони цього заслуговують. Загальну увагу окрилює, якщо людина отримає заохочення, він буде працювати ще старанніше, щоб догодити вам. Слідом за ними потягнуться й інші, бо похвали в глибині душі прагне абсолютно кожен, незалежно від статі і віку.

Якщо в колективі є людина, яка вам неприємна, поборіть в собі це почуття і в жодному разі не показуйте йому своє справжнє ставлення.

Не тисніть на людину, це може призвести до того, то він просто опустить руки і стане виконувати свою роботу ще гірше. В даному випадку відмінно підійде метод натхнення.

Слово «ні» повинен вміти говорити кожен хороший керівник, якщо на те є причина. Поясните співробітнику причину своєї відмови, щоб не викликати невдоволення.

Фіксуємо нову роль

Отже, ви досягли мети, яку перед собою поставили. Що робити, якщо лідерське місце вже ваше? Ні в якому разі не зупинятися. Співробітники не повинні пошкодувати про те, що обрали саме вас. Питайте у них поради, як можна поліпшити роботу фірми, дізнавайтеся їх думка про нинішній ситуації, вислуховуйте всі рекомендації і поради. Необов'язково прислухатися до думки і виконувати те, що вам запропонують. Головне, щоб співробітники відчули свою значимість, що вони вам не байдужі, тоді і робочий процес налагодиться набагато швидше. Хороший лідер вміє вислухати.

Підводимо підсумок

Дуже складна наука – психологія людини. Як керувати людьми, може зрозуміти далеко не кожен. Тепер коротко про те, як стати лідером у своєму колективі:

Вивчити ретельно характер співробітників.

Для кожного визначити свій метод впливу (грунтуючись на тій інформації, яка у вас є).

Заохочувати працівників і хвалити їх, коли є на те причина.

Досягнувши мети, порадіти разом з колективом від чистого серця.

Вміти слухати, а іноді й прислухатися.

Якщо хочете навчитися управляти людьми так, щоб вони цього не підозрювали, користуйтеся перерахованими вище корисними порадами. При правильному підході і підборі способу психологічного впливу все обов'язково вийде.