Помилка сервісів Google Play: як виправити? Що робити, якщо у програмі "Сервіси Google Play" сталася помилка?

Служби Google Play (Play Market) найчастіше працюють досить нестабільно, що викликає появу безлічі помилок. В результаті система повідомляє користувача про те, що в програмі «Сервіси Google Play» сталася помилка. Зараз буде розглянуто, чому виникають такі проблеми і як з ними боротися, тим більше, що всі вони мають практично одну природу (помилка платних сервісів, пов'язана з купівлею або завантаженням додатків, не розглядається).

Причини появи

Якщо подивитися на служби Google, представлені в стандартному наборі будь-якої версії Android, одним лише «Плей Маркетом» справа не обмежується. Напевно, кожен власник подібного девайса бачив, що, крім «Маркету», на смартфоні або планшеті є ще пара-трійка сервісів.


Насамперед це служби зразок Google+, "Play Книги", "Play Преса", "Play Фільми і т. д. Їх стандартний набір залежить від версії самої системи або встановленої прошивки. Тим не менш найпоширенішим збоєм є саме помилка сервісів Google Play. Як виправити її, буде розглянуто трохи пізніше, а поки розглянемо першопричини. Справа в тому, що в більшості випадків користувач має справу з порушеннями в роботі самого сервісу, некоректним оновленням відповідних служб, захламлением кешу програми, неможливістю ідентифікації користувача, що входить в систему і т. д. Самим критичним є збій у функціонуванні знімного носія інформації у вигляді SD-карти внаслідок дії вірусів або фізичного пошкодження.

Сервіси Google Play: сталася помилка. Що робити?

Що стосується появи збоїв будь-якого типу, відразу варто відзначити: панікувати не потрібно. Можливі проблеми, хоча і можуть мати різні першопричини прояви, усуваються досить легко. Найпростіше, що можна зробити в такій ситуації - це скористатися звичайною перезавантаженням смартфона або планшета. Зараз мається на увазі той момент, що помилка виникає або в момент завантаження або оновлення програм і самого сервісу, або при ідентифікації користувача при вході у відповідну службу. Будемо вважати, що перебоїв зі зв'язком (підключенням до Інтернету або приватної віртуальної мережі VPN проблем немає).

Різновиди помилок Google Play

Отже, смартфон або планшет видає повідомлення «Сервіси Google Play: сталася помилка внаслідок такого-то і такого-то збою. Код такий-то». В принципі, мало хто звертає увагу на коди збоїв, і це правильно. Незалежно від них, в принципі, все зводиться тільки до одного: порушення роботи сервісу. Як правило, система видає повідомлення про помилки наступних різновидів - 20400500 і 900. Правда, тут варто зробити виняток для помилок з кодами 921 і 905. Перша є невідомим збоєм. Друга – наслідок «кострубатого» оновлення сервісу Google Play. Втім, боротися з усіма можна кількома загальноприйнятими методами.

Сервіси Google Play: сталася помилка. Як виправити її найпростішим способом?

Вважається, що перезавантаження девайса є найпростішим способом усунення помилок будь-якого типу. Ну і правда, може, дійсно в системі стався інший, ніяк не пов'язаний з сервісом збій. Тут потрібно звернути особисту увагу на завершення всіх активних процесів, пов'язаних з обробкою файлів, завантаженням даних або оновленням програм і служб. Якщо вимкнути пристрій в процесі роботи якоїсь активної служби, ні до чого хорошого це не призведе. Природно, при зависанні системи або процесу такий метод можна використовувати як один з виходів. Дані при цьому, до речі, можуть бути втрачені.

Вирішення проблем з кешем програми і браузера

Однією з основних причин, внаслідок якої виникає помилка програми «Сервіси Google Play», є переповнення папки кешованих даних, а простіше кажучи, всього того, що зберігається на внутрішньому або зовнішньому накопичувачі для роботи з деякими службами (наприклад, відвідуванням сторінок в мережі Інтернет), в оффлайн-режимі. Для відновлення нормальної роботи сервісу слід просто увійти в меню основних параметрів, вибрати сервіс Google Play і в меню використовувати кнопку очищення кешу (поки що без видалення даних). Як правило, після такої операції помилка сервісів Google Play з'являтися перестане. Але це допомагає не у всіх відомих випадках. Проблема в тому, як ідентифікувати сам збій, адже при наявності різних кодів про помилку з'являється повідомленні дуже важко вгадати, з чим саме пов'язана проблема, а система з цього приводу не дає жодних роз'яснень. Можна ще спробувати очистити кеш браузера, особливо якщо використовується за замовчуванням є Google Chrome мобільної версії. Не виключено, що між сервісом і браузером існує взаємозв'язок, а дані просто дублюються, навіть якщо у користувача настройках це не зазначено (найчастіше про дубляж юзер не те що не знає, а навіть не здогадується).

Видалення даних

Тепер – ще одна сторона ситуації, коли сталася помилка Google Play. Як виправити її іншим способом? Немає нічого простіше, ніж видалити дані (в меню очищення кешу є відповідна кнопка).
Зауважте: видалення даних жодним чином не пов'язано з кешем і використовуваними логінами і паролями (якщо, звичайно, не поставити їх видалення). Що найцікавіше: рекомендується проводити таку операцію разом з очищення кешу, хоча це і не завжди корисно. У деяких випадках помилка сервісів Google Play може повторюватися незалежно від вироблених дій. Чому? Зараз буде пояснено.

Проблеми з оновленнями Play Market

Давайте подивимося ще з одного боку на сервіси Google Play. Сталася помилка. Що робити з точки зору збоїв самої служби? Так просто видалити або некоректно встановлені, або «коряві» оновлення (про це, до речі, говорять і самі розробники). Оцінюємо ситуацію, коли виникає помилка сервісів Google Play. Що робити в даному випадку? Увійти через меню налаштувань в саму службу, як було описано вище, і використовувати кнопку деінсталяції останнього апдейта. Нічого страшного в цьому немає. Справа в тому, що після рекомендованої перезавантаження девайса при активованому доступ до Інтернету система самостійно, в автоматичному режимі зробить оновлення до останньої версії. Тобто установка апдейта, що викликало збій, абсолютно виключається. Це визнають і самі розробники корпорації Google. По ідеї, в деяких випадках помилка сервісів Google Play усувається саме таким способом.

Керування обліковим записом

Ось ще один метод, що дозволяє виправити більшість помилок, причому не тільки в Google Play, але і в службах зразок Google+. Найчастіше неправильна ідентифікація користувача присутня не тільки в основній службі. При виникненні ситуації, коли в додатку «Сервіси Google Play» сталася помилка, окремо варто зупинитися саме на «з». Дуже може бути, що введені логін і пароль просто некоректні. Але найчастіше збої трапляються саме з правильними записами реєстрації. Грубо кажучи, до певного моменту все працювало, а потім «вилетіло». Тут доведеться спочатку скористатися можливістю видалення реєстраційних даних. Робиться це з меню налаштувань з подальшим переходом до облікових записів, де вибирається саме Google. Зауважимо відразу: після підтвердження адреси електронної пошти Gmail видалення торкнеться всіх сервісів Google, встановлених на девайсі. Проте зневірятися не варто. При повторному завантаженні системи після виключення буде зроблено спробу підключення. Тут є два варіанти: або створити новий запис, або увійти під вже наявної. Вибираємо другий варіант і вводимо свої дані. Як показує практика, такий метод спрацьовує майже завжди.

Скидання до заводських налаштувань і hard reset

Якщо вже взагалі нічого не допомагає, а помилка сервісів Google Play з'являється знову і знову з завидною постійністю (буває й таке, особливо при експериментуванні з неофіційними прошивками), доведеться застосовувати кардинальні заходи. В першу чергу можна здійснити скидання параметрів девайса до заводських через основне меню. Само собою зрозуміло, що деякі важливі дані можуть бути втрачені, зокрема, встановлені програми і додатки. Але що робити? Іноді цим можна і пожертвувати, тим більше що через «учетку» відновлення їх не є проблемою. Зрозуміло, що файли будуть знищені, так що спочатку слід зробити бекап (резервну копію). Якщо вже й це не допоможе, і знову вискакує помилка сервісів Google Play, як виправити її, варто задуматися. Найімовірніше, доведеться робити повну жорстку перезавантаження, звану терміном hard reset, яка може зробити навіть форматування розділів файлової системи. Але це, як мовиться, на крайній випадок.

Замість підсумку

Як бачимо, сама природа помилки особливо критичною для системи не є. У більшості випадків такі проблеми виникають тільки внаслідок збоїв в роботі самого сервісу або неправильних налаштувань мобільного гаджета. Не виключено, звичайно, і поява помилок більш серйозного плану, однак наведена методика усунення проблем є в деякому сенсі класичної, оскільки практично всі помилки служб і сервісів Google мають однакову природу. Але якщо підходити до питання виправлення помилок, так сказати, в загальному, думається, будь володар смартфона або планшета зможе вирішити такі проблеми на глобальному рівні (в сенсі - безпосередньо на пристрої, не вдаючись до допомоги сторонніх комп'ютерних програм підключення девайса до терміналу, що, загалом-то, і не потрібно). Досить використовувати стандартні методи, ну а метод рішення проблеми може бути сукупним (виконання всіх найпростіших дій).