Помилка 492 Play Market: причини виникнення та методи усунення

Напевно, ні для одного користувача Android-девайсів не є новиною, що іноді при завантаженні або оновленні будь-якої програми з вбудованого в систему сервісу Google Play (він же «Маркет») система раптом ні з того ні з сього видає повідомлення «Не вдалося завантажити додаток з-за помилки 492 Play Market». Ситуація досить поширена, і зараз ми розглянемо, як з нею боротися.

Що значить помилка 492 в Play Market?

Перш ніж приступати до обговорення способів усунення такої проблеми, слід розібратися в природі самого збою. Справа в тому, що ця помилка дуже сильно нагадує аналогічний збій, при якому видається подібне повідомлення, тільки замість номера 492 вказано код 905.


В обох випадках помилка 492 Play Market означає неможливість завантаження або оновлення програми, причому навіть не з-за відсутності зв'язку або брак місця на внутрішньому флеш-накопичувач або зовнішній SD-карті. Спробуємо розібратися в причинах, що викликають появу такого збою.

Причини виникнення збоїв

Як вже говорилося, збій 905 і помилка 492 Play Market дуже схожі. Але якщо перша пов'язана більше з оновленнями самого сервісу (встановлені апдейти з «багами»), то друга викликається внаслідок повного заповнення кеша (розділу, де зберігаються тимчасові файли, для прискорення доступу до послуги), використання пошкоджених карт пам'яті, а також некоректною ідентифікації користувача при вході в сервіс. В принципі, ті, хто знає, як виправити помилку 905 впораються і з розглянутої нами проблемою, т. к. до збоїв з кодом 492 в більшості випадків застосовуються аналогічні рішення. При цьому гаджет не потрібно підключати до комп'ютера і виконувати якісь хитромудрі дії. Досить кількох найпростіших операцій на самому девайсі.

Помилка 492 Play Market: як виправити найпростішими способами

Що стосується усунення проблем, насамперед при виникненні помилки завантаження або оновлення потрібно просто вийти з сервісу, перезавантажити свій девайс, а потім спробувати завантажити потрібну інформацію заново. Але це допомагає не у всіх випадках, і помилка 492 Play Market з'являється знову. Як уже говорилося, потрібно враховувати переповнення кеша. Для очищення заходимо в налаштування, після чого вибираємо розділ меню додатків і управління ними. Тут насамперед потрібно знайти сам сервіс Play Market, увійти в нього і використовувати кнопки очищення кеша і видалення даних. Крім того, точно такі ж дії необхідно виконати з усіма сервісами Google, які встановлені на смартфоні або планшеті. Після цього, знову ж таки, бажано вимкнути і включити девайс заново і спробувати зробити завантаження або оновлення шуканого програми.

Видалення облікового запису

У деяких випадках помилка 492 Play Market може виникати і внаслідок некоректної ідентифікації користувача при вході в сервіс. Правда, найчастіше вона проявляється на девайсах з інстальованими неофіційними кастомних прошивками, після чого сама система Android функціонує зі збоями. У такому випадку можна спробувати видалити існуючу «учетку», після чого увійти в сервіс по новій.
Для цього використовуємо розділ налаштувань, де необхідно знайти меню «Облікові записи», вибрати там обліковий запис Google (з підтвердженням Gmail) і знизу натиснути кнопку видалення облікового запису. Тепер бажано перезавантажити систему і спробувати увійти в сервіс. Тут буде запропоновано два варіанти: або створити новий обліковий запис, або використовувати вже наявну. Який варіант вибрати, це вже кожен вирішує сам, але краще все-таки ввести вже наявні реєстраційні дані, а потім приступити до завантаження або оновлення додатків і служб.

Скидання налаштувань і Hard Reset

Якщо вже і цей варіант не допомагає, варто відновити заводські налаштування за замовчуванням або зробити так званий Hard Reset. У першому випадку використовуємо меню скидання, що знаходиться в розділі налаштувань. При цьому, щоб не втратити важливі дані, бажано поставити галочку напроти пункту створення резервної копії (як мовиться, мало що). Тепер залишається перезавантажити пристрій, після чого отримуємо невинно чистий девайс. Якщо програмний метод не допомагає, можна зробити Hard Reset («жорсткий скидання», або «примусове скидання»). Для цього вимикаємо пристрій, а потім затискаємо клавішу збільшення гучності. Утримуючи її, тиснемо на кнопку включення. Як тільки на екрані з'явиться лежачий робот, відпускаємо кнопку гучності і переходимо в меню Recovery. Тут потрібно вибрати пункт Wipe Data/Factory Reset, потім натиснути кнопку включення, а в наступному вікні використовувати пункт Yes-Wipe all user data і натиснути кнопку включення знову. Коли процес повністю завершиться, клавішами гучності при переміщенні вгору або вниз вибирається рядок перезавантаження (Reboot). При подальшому старті буде відновлено заводські настройки.

Висновок

Такі причини та методи усунення помилки 492. Як бачимо, збої в роботі сервісу Play Market з кодами 492 і 905 дуже схожі, хоча і мають різне походження. Зате усуваються вони, загалом-то, зовсім однаково. Тут ми не розглядали ситуацію з пошкодженням картки пам'яті. Думається, і без цього зрозуміло, що карту потрібно або перевірити на працездатність при підключенні до комп'ютера через адаптер (кард-рідер) і потім відновити її пам'ять, або просто замінити новою.