Оператор "Київстар": як додзвонитись? Телефон оператора "Київстар"

Провідне місце в сегменті надання послуг мобільного зв'язку займає на Україні оператор «Київстар». Як додзвонитися в консультаційний центр цього стільникового оператора різними способами, буде детально описано у рамках пропонованого вашій увазі матеріалу. Відразу потрібно зазначити, що на сьогоднішній день консультації у цього оператора безкоштовні як для контрактних абонентів, так і для передплачених тарифних планів.

Довідка по оператору мобільного зв'язку «Київстар»

Одним з основних і найбільш великих операторів мобільного зв'язку на Україні є «Київстар». За фактом ця компанія була заснована в 1994 році. Але тоді у неї була назва BRIDGE. Але в 1997 році при запуску мобільних мереж другого покоління вона отримала свою поточну назву і з тих пір жодного разу не перейменовувалася. Телефони «Київстар» на той час були досить великий рідкістю і мали формат «+38067 ХХХХХХХ» (останні сім цифр — це безпосередній номер абонента). Зараз же компанія функціонує вже 19 років і має 2G-покриття практично на всій території країни, а кількість її абонентів перевищує 27 мільйонів. Телефони «Київстар» на сьогоднішній день , крім раніше наведеного коду, такі: «+38096ХХХХХХХ», «+38097ХХХХХХХ» і «+38098ХХХХХХХ». Також в мережі цього мобільного оператора обслуговуються номери українського оператора «Білайн» - «+38068ХХХХХХХ». У 2014 році компанія «Київстар» отримала ліцензію на надання послуг зв'язку у форматі 3G. З лютого 2015 року почалося розгортання мобільної мережі 3-го покоління в національному форматі.

Коли може знадобитися зв'язок з оператором?

Різні ситуації можуть призвести до того, що абонент подзвонить в центр підтримки клієнтів такої компанії, як український оператор «Київстар». Як додзвонитися ж у цей центр, що буде далі детально та поетапно описано. Перший варіант — це фінансові питання. Наприклад, у вас змінився тарифний план і ви хочете дізнатися його деталі. Можна, звичайно, використовувати автовідповідач за номером 466 або відвідати офіційний сайт оператора. Але не всі важливі моменти можна в цьому випадку дізнатися. Тому залишається тільки одне правильне рішення — зателефонувати в центр підтримки клієнтів. Другий варіант — це крадіжка або втрата телефону. У цьому випадку теж без допомоги відповідного фахівця буде складно вам обійтися. Ще один випадок — це непрацездатність якої-небудь послуги. Наприклад, ви намагаєтеся підключитися до інтернету, а дані з Глобальної павутини не надходять. В цьому випадку у вас, можливо, неправильні налаштування на мобільному пристрої. Тому дзвонимо за відповідним номером, наведеним далі по тексту, і просимо повторно оператора надіслати профіль налаштування. Ще один випадок, коли потрібно зв'язатися з оператором центру підтримки клієнтів — це різного роду акції, які пропонуються строго визначеним телефонним номером. У цьому випадку умови теж можна уточнити за номером центру підтримки клієнтів.

Способи дозвону

Існує всього два способи того, як зв'язатися з оператором «Київстар». Перший з них ґрунтується на використанні спеціального короткого сервісного номера телефону, який можна лише використовувати на мобільних пристроях, підключених до мережі цього оператора. А другий спосіб є універсальним. Він дозволяє здійснити дзвінок з будь-якого телефону, в тому числі і стаціонарного. Але в цьому випадку доводиться використовувати спеціальний номер, який починається з 0-800. Будь-який з цих способів дозволяє зателефонувати в центр підтримки абонентів без особливих проблем і з'ясувати цікаву для вас інформацію, яку надає оператор «Київстар». Як додзвонитися до спеціаліста центру підтримки — буде описано далі за текстом.

Дзвонимо з мобільного

Спеціально для підтримки абонентів зарезервував короткий номер оператор «Київстар» (Україна). Це 466. Тобто для додзвону в центр підтримки абонентів набираємо цей номер і натисніть кнопку виклику. При цьому не забуваємо про те, що мобільний пристрій має перебувати в мережі «Київстар». Відразу ж після цього запрацює автовідповідач, слідуючи вказівкам якого і можна встановити зв'язок з «живим» оператором. Перше голосове меню запропонує отримати персональний бонус (для цього потрібно натиснути «1») чи продовжити набір (в цьому випадку потрібно натиснути «2»). Тобто натискаємо «2» на клавіатурі мобільного пристрою. У розширеному меню вибираємо пункт «Інформація за вашим номером» - тиснемо «2». В цьому розділі збираємо всю інформацію автовідповідача і натискаємо «9». Після цього необхідно почекати до тих пір, поки не звільниться оператор. Якщо дзвінок здійснюється в годину-пік і центр підтримки абонентів сильно завантажений, то може на це знадобитися навіть 15 хвилин. Ну а у всіх інших випадках на це піде 1-2 хвилини.

Використовуємо стаціонарний телефонний апарат

Телефон оператора «Київстар» зміниться за дзвінок зі стаціонарного апарата. У цьому випадку найбільш оптимально використовувати номер 0-800-300-466. Дзвінок, як було зазначено раніше, абсолютно безкоштовний. Є ще один номер — 067-466-2-466. Як у першому, так і в другому випадку голосове меню буде однаковим. Але от у другому випадку дзвінок з пристрою поза мережі оператора мобільного зв'язку «Київстар» буде платним. В іншому ж буде запущений після початку дзвінка автовідповідач, виконуючи вказівки якого можна буде зв'язатися з оператором і з'ясувати цікаву для вас інформацію.

Рекомендації

У статті вказані три основних номера, за яким надає кваліфіковану допомогу своїм абонентам оператор «Київстар». Як додзвонитися найбільш просто в центр підтримки абонентів — це використовуючи мобільний пристрій, підключений до мережі цього оператора, і набравши короткий номер 466. В цьому разі та дзвінок безкоштовний, і персональне пропозицію можна буде відразу ж дізнатися. А от у випадку втрати або крадіжки телефону більш правильно використовувати будь-який підручний засіб зв'язку і набрати на ньому вже номер 0-800-300-466. Останній же номер 067-466-0-466 практично не використовується. Він залишився лише у спадок від тих часів, коли в оператора не працювали короткі номери. Оскільки зараз проблем з цим немає, то і користуватися їм немає особливого сенсу. Йому на зміну прийшов короткий номер 466.