Що робити, якщо немає звуку в "Скайпі"?

Skype - одна з найпопулярніших програм для безкоштовної онлайн-спілкування. Але дуже часто на початку розмови по якоїсь причини в "Скайпі" немає звуку. Що робити в цій ситуації? Як його відновити?

Чому немає звуку в "Скайпі"?

Практично всі розмови по Skype починаються словами: "Мене видно? А чути?" І якщо чогось не вистачає, наприклад когось із співрозмовників не чути, починається судорожне з'ясування причини несправності і її виправлення. Це може тривати від кількох секунд до півгодини (а в особливих випадках ще довше).




Причин того, чому немає звуку в "Скайпі", може бути кілька:

звук вимкнений на комп'ютері або у співрозмовника;

забули переключитися на інший пристрій;

проблеми з ПО;

проблеми зі звуковою картою.

Варто пам'ятати, що причина неполадки може бути у кожного із співрозмовників (іноді навіть у обох одночасно). Найпростіший спосіб з'ясувати, чи є у товариша звук, - використовувати внутрішній чат системи, на який можна перейти під час розмови. Потрібно натиснути на кнопку розмовного хмарки, після чого відкриється вікно для листування. Тепер розберемо, чому в "Скайпі" немає звуку, що робити при цьому, як його повернути.

Найпоширеніша проблема

Більшість проблем з чутністю співрозмовника пов'язано з тим, що звук або мікрофон просто відключені. «На іншій лінії немає звуку в "Скайпі"! Мене не чують!» - здивовано вигукує користувач.




Що ж робити? У вікні відеоспілкування внизу по центру є чотири кнопки, одна з яких - мікрофон. Якщо він перекреслений червоною смугою по діагоналі, значить, він вимкнений. Натискаємо на нього, після чого він знову включається. Якщо не допомогло, тоді йдемо в "Налаштування". Натискаємо "ІнструментиНалаштування". У вкладці "Налаштування звуку" є розділ "Мікрофон", де можна побачити дві графи: випадаючий список з доступними мікрофонами та гучність голосу. Тепер вимовляємо що-небудь, щоб перевірити звук. Якщо з'являються горизонтальні лінії, значить, все працює, якщо немає - відкриваємо випадаючий список і обираємо інший мікрофон, поки не запрацює. «Немає звуку в "Скайпі", я не чую співрозмовника!» - невдоволення користувача тільки зростає. У такому випадку перевірте звук на "Панелі інструментів" (там, де годинник). Якщо там все нормально, заходимо в налаштування звуку в Skype. Там, де налаштовували мікрофон, нижче є керування динаміком. Зі списку вибираємо динаміки, збільшуємо гучність.

Проблеми з драйверами

Якщо немає звуку в "Скайпі", то причина може бути в програмному забезпеченні. Подивитися стан драйверів можна в «Диспетчері пристроїв». Заходимо в "Властивості" комп'ютера, далі в "Диспетчер пристроїв". Знаходимо там «Пристрої обробки зображень» і розкриваємо список. Якщо на іконці драйвера стоїть знак оклику, значить, він несправний. У разі якщо "Списку пристроїв обробки зображень" ні, шукаємо Інші пристрої. Камера може перебувати там і називатися як невідомий пристрій. Далі йдемо двома шляхами:

Якщо це ноутбук, тоді заходимо на сайт виробника і знаходимо драйвери для камери, викачуємо і встановлюємо.

Якщо це персональний комп'ютер, до якого підключена веб-камера (мікрофон повинен бути на ній), тоді знаходимо від неї диск з ПО, який йшов в комплекті. Якщо з якоїсь причини немає, заходимо на сайт виробника "вебки", знаходимо її модель і викачуємо необхідне програмне забезпечення, встановлюємо і користуємося.

Проблеми зі звуковою картою

Ще причиною того, що немає звуку в "Скайпі", можуть бути проблеми зі звуковою картою. При цьому в "Панелі інструментів" на ярличку звуку буде білий хрест на червоному. А якщо натиснути на нього, вискочить "Сервіс виявлення проблем". Першим ділом йдемо в "Диспетчер пристроїв", щоб перевірити стан драйверів звукової плати. Нам знадобиться список «Звукові, відео та ігрові пристрої». Якщо такий є і поруч з ним висить знак оклику, значить, потрібно перевстановити драйвер, і все запрацює. Знаходимо для моделі потрібної аудіоплати, завантажуємо і ставимо. Але якщо цього списку немає і в "Невідомих пристроях", то, можливо, звукова плата вийшла з ладу. У цьому випадку її доведеться замінити або купити портативну.

Варто пам'ятати

Якщо немає звуку в "Скайпі" - це не значить, що неполадки тільки у співрозмовника. Причина може полягати в будь-якій дрібниці. Наприклад, не чути товариша може бути тільки з-за того, що до колонок підключені навушники. І не варто нехтувати листуванням в цей момент, адже в такому випадку це може бути єдиним засобом зв'язку.