Вендінговий бізнес - особливості, вимоги і відгуки власників

Розвинуті країни світу вже звикли до вендингові бізнесу, тоді як у Росії він тільки набирає обертів. Реалізовувати товари за допомогою автоматів сьогодні набагато простіше, ніж утримувати великий магазин, вести за нього облік і постійно звітувати в різні інстанції на зразок податкової інспекції. Один з яскравих прикладів даного бізнесу - невеликі автомати, в яких ви звикли поповнювати рахунок свого телефону або купувати каву.

Що таке вендінговий бізнес?

Автомати, за допомогою яких можна продавати різну продукцію і навіть надавати послуги, почали з'являтися в Росії в кінці 1990-х років. На той момент це здавалося технічним проривом, оскільки з їх допомогою можна було замінити велику кількість затребуваних на той момент професій. Сьогодні прибуток від подібних пристроїв лише в Японії становить близько 60 мільярдів доларів на рік, один апарат обслуговує приблизно 40-50 жителів країни.


Ведення бізнесу на автоматах в Росії не вимагає великої кількості зусиль, при правильних розрахунках оподаткування складнощів тут також не виникає. На кожен з них зараз доводиться середньому 5-6 тисяч чоловік, що свідчить про мінімальній конкуренції в даному сегменті. У маленьких містах подібний апарат може користуватися величезною популярністю, тому при грамотному плануванні та розподілі власних ресурсів можна встигнути зайняти цю нішу підприємництва.

Які переваги є у цього бізнесу?

Величезний інтерес викликає у сучасних підприємців вендінговий бізнес, плюси і мінуси його досить очевидні, а значить, «підводних каменів» тут буде набагато менше. Якщо говорити про переваги, то головна з них - маленька вартість оренди торгової площі, для установки пристрою вистачить 1-2 квадратних метрів. Кілька торгових агрегатів може обслуговувати лише один співробітник, а на початковому етапі це може зробити сам підприємець.

Купувати товари та послуги за допомогою апаратів дуже просто, на кожному з них прописана стандартна інструкція по використанню. Пристрій можна використовувати цілодобово, що дуже зручно, якщо воно встановлено в правильному місці, наприклад в будівлі аеропорту. Бізнесмени, що працюють в даній сфері, можуть отримувати додатковий прибуток з реклами. Якщо раптом якийсь з апаратів не приносить прибутку, його розташування можна змінити без особливих проблем. Власники вендінгового бізнесу стверджують, що вони дуже швидко розібралися з тим, як правильно здійснювати торговельну діяльність, за їх словами, це не викликає яких-небудь труднощів. У будь-який момент можна розширити власну справу, для цього достатньо просто закупити додаткові пристрої і встановити їх в потрібних місцях. Ще одна перевага даного бізнесу - можливість зміни асортименту будь-який зручний момент. Навіть якщо щось піде не так, то справу можна легко продати.

Які ризики слід враховувати?

Жоден підприємець не починає роботу без попередніх розрахунків і обліку всіх можливих складнощів. В якості головного мінуса вендінгового бізнесу слід розглядати невірний вибір розміщення торгової точки. Якщо апарати розташовані в підземних переходах, на відкритій вулиці або в громадських місцях з великим пасажиропотоком, велика вірогідність їх пошкодження.
Важливо, щоб пристрої були чистими і постійно наповнені товарами, порожній агрегат не приверне уваги користувачів. Далеко не всі потенційні покупці можуть розібратися в роботі автомата, зазвичай це стосується літніх людей. У деяких випадках мова також йде про сезонності бізнесу, наприклад, пристрій з продажу газованої води навряд чи буде затребувана в холодну пору року. Слід також пам'ятати про те, що цей вид діяльності окупається далеко не відразу, в середньому на це йде від 12 до 36 місяців.

Який напрям варто вибрати?

Початок вендінгового бізнесу полягає у виборі найбільш підходящого напрямку за допомогою вивчення роботи конкуруючих організацій і купівельної спроможності аудиторії. Найпопулярнішим товаром, що продається в апаратах, є готова їжа у вигляді снеків і напоїв, а також продукти, які вимагають приготування - чай і кава. Крім цього, з допомогою торговельних пристроїв можна реалізовувати непродовольчі товари - канцтовари, іграшки, книги, квіти, газети і т. д. Агрегати для поповнення балансу мобільного телефону сьогодні йдуть у минуле, тому не варто розглядати їх в якості вигідного підприємства. Потенційних покупців потрібно залучати оригінальним і ні на що не схожим товаром. Проявіть нестандартне мислення і постарайтеся визначити, що може зацікавити їх. Китайці додумалися до того, щоб розміщувати запечатані контейнери з живими крабами в автоматах, їм же належить ідея продажу посуду як засоби для боротьби зі стресом. За кордоном можна знайти апарати для чищення взуття, фотознімків, ксерокопіювання і навіть масажу. У Москві не так давно з'явилися агрегати, за допомогою яких можна зарядити мобільний телефон. Якщо ви плануєте відкрити вендінговий бізнес, з чого почати - головне питання, яке буде вас турбувати. Новачкам у цій справі найкраще зосередитися на встановлення автоматів з популярними продуктами, наприклад зі снеками. Надалі можна задуматися про розширення асортименту, а також про встановлення додаткових агрегатів з абсолютно іншими продуктами.

Як написати бізнес-план?

Ще одна річ, яку слід сформувати до початку роботи з вендинговыми автоматами - бізнес-план. В ньому обов'язково необхідно вказати вид передбачуваної діяльності, вибране оподаткування та форму власності, а також методику ведення звітності. Географія і плановане число агрегатів, асортимент реалізованої продукції - все це також повинно бути вказано в плані передбачуваної підприємницької діяльності. Бажано також розрахувати так звану подушку безпеки - грошову суму, яка буде грати роль резерву в тому випадку, якщо щось піде не так. Проект також обов'язково має містити результати вивчення ринку, аналіз переваг населення населеного пункту, в якому планується здійснювати торговельну діяльність, а також список факторів, що впливають на попит. Необхідно також вказати класифікацію автоматів, які планується в подальшому використовувати.
Надалі знадобиться істотно розширити штат співробітників, які будуть обслуговувати вендингові апарати, бізнес-план повинен обов'язково відображати даний факт. У відповідному розділі потрібно вказати інформацію про персоналі і посадових особливості кожного фахівця. Найскладніше - маркетинговий план, у якому потрібно вказати докладні дані про цільову аудиторію і її інтересах. На основі отриманих цифр можна оцінити ризики планованого бізнесу, а також визначити методи, які допоможуть стимулювати зростання продажів. Фінансовий і виробничий плани нерозривно пов'язані один з одним, з їх допомогою можна обчислити витрати і прибутки компанії, а також вибудувати графік реалізації загальної бізнес-концепції. Докладний аналіз ефективності повинен інформувати стороннього спостерігача про можливої прибутковості, терміни окупності та чистому доході організації. Окремо слід сформувати аналіз ризиків та шляхи рішення виникаючих проблем. Підсумкове резюме підприємства має бути максимально інформативним, в ньому слід вказати джерела фінансування, цілі компанії, опис трудової діяльності та показники оцінки ефективності.

Як оформити свою справу?

Починаючи вендінговий бізнес з нуля, необхідно коректно оформити його з юридичної точки зору. В даному випадку можна зареєструватися в якості індивідуального підприємця або ж відкрити власну ТОВ. Наступний крок - вибір оподаткування (УСН, ЕНВД або ж патент), його потрібно здійснювати, виходячи із реалізованого товару. На податкову звітність та суму відрахувань також може вплинути наявність найманих фахівців. При виборі УСН і ЕНВД рекомендується уточнити, чи справді у вашому суб'єкта дозволяється використовувати їх при роботі з вендинговыми пристроями. Зверніть увагу - система ЕНВД може підійти для тих, хто ставить автомати зі снеками, сигаретами, жуйками, іграшками, книгами і газетами. Якщо ви плануєте обзавестися обладнанням, що виробляє каву та інші напої, майте на увазі - вас будуть розцінювати як підприємця, який працює у сфері громадського харчування без власного залу, де можна обслуговувати клієнтів. Податкова ставка в цьому випадку буде абсолютно інше.

Де купити апарати?

Далі слід задуматися про закупівлю вендінгових автоматів, бізнес у цій сфері розвивається тільки в тому випадку, якщо використовується максимально якісне обладнання. Спочатку слід вирішити, чи будете ви використовувати нові пристрої або ж обзаведетеся тими, що раніше використовувалися. Однозначної відповіді на питання про те, який з них підійде найкраще, тут немає. СЕС практично не пред'являє вимоги до нових пристроїв, а ось старі обов'язково перевіряють на предмет наявності різних порушень. Між тим агрегати, які побували у вжитку, коштують значно дешевше. При труднощах у визначенні найбільш відповідного апарату можна відвідати презентації досвідчених представників вендінгового бізнесу, ідеї яких поширилися по всій планеті і користуються величезною популярністю. Компанії Necta, Bianchi, Saeco є одними з найбільш популярних виробників автоматів. Як тільки ви обзавелися необхідним обладнанням, потрібно пройти експертизу СЕС, на основі якої буде видано дозвіл на ведення бізнесу. Якщо ви купили автомат для виробництва різних напоїв, потрібно обов'язково підвести до нього водопровід і встановити очисні фільтри. На кожне пристрій потрібно обов'язково встановити ККМ, в 2018 році всім власникам подібного обладнання необхідно підключити онлайн-каси.

Як знайти вигідну місце?

Самий перший російський місто, в якому відкрився вендінговий бізнес - Москва, сьогодні буквально нашпигований автоматами з продажу товарів і послуг. Відвідуючи столицю, зверніть увагу - всі вони знаходяться в багатолюдних місцях, при цьому в більшості випадків люди там чекають якоїсь події, наприклад прибуття поїзда. На залізничних вокзалах і в аеропортах можна поставити пристрої зі снеками, кава, особливо актуальні там будуть ті, що дозволяють заряджати різні гаджети. Агрегати, наповнені різними солодощами та іграшками, краще всього встановлювати неподалік від шкіл, дитячих гуртках та освітніх центрах. А ось кавові та снекові пристрої підійдуть для лікарень, університетів та офісів. Керівництво останніх практично завжди йде назустріч бізнесменам, тому складнощів з оформленням і установкою автоматів тут практично не виникає. Вигідний вендінговий бізнес завжди пов'язаний з розважальними центрами і торговими галереями. Чим більше автоматів з різними послугами там розміщено, тим вище лояльність гостей закладу. Установка вендингу проводиться в три етапи: укладення договору, підведення до місця установки електрики і водопроводу (при необхідності), запуск обладнання. Вартість оренди торгової площі в даному випадку повинна складати не більше 20% прибутку від одержуваних продажів, цей момент ви повинні проконтролювати. У деяких випадках вдається умовити орендарів на безкоштовне надання площі, для цього потрібно переконати їх у потенційної вигоди - апарати привертають увагу клієнтів і допомагають поліпшити умови роботи працівників.

Скільки грошей потрібно витратити на відкриття?

Досвідчені підприємці рекомендують входити на ринок з сумою 100-150 тисяч євро, на їх думку, цього вистачить для придбання якісного обладнання та організації робочого процесу. Можна придбати вже готовий вендінговий бізнес, але це обійдеться дорожче - у 150-200 тисяч. В реєстр видатків увійде не тільки купівля апаратів, але і їх обслуговування (огляд, оренда, поповнення товарів), також сюди слід включити придбання безпосередньо товарів і додаткових матеріалів. Окремою статтею витрат слід вважати отримання різних дозволів на ведення діяльності (від СЕС, пожежної інспекції тощо), вона вийде порівняно невеликий, але забувати про неї не можна. Заздалегідь розрахуйте приблизну суму, яку ви повинні будете відраховувати в бюджет податки і страхові внески. Закладіть приблизно 10% від наявної суми на незаплановані витрати, які, так чи інакше, у вас з'являться. На самому початку ведення вендінгового бізнесу підприємець, як правило, діє самостійно, оскільки не має достатньої кількості коштів для утримання персоналу. Однак через 12-18 місяців, коли процес буде вже налагоджений і всі витрати окупляться, можна буде задуматися про наймання працівників.

Що кажуть досвідчені підприємці?

Слід підходити з певною обережністю до організації вендінгового бізнесу, у відгуках власники організацій, які займаються торгівлею через автомати, стверджують, що без ретельно проведених розрахунків тут робити нічого. На їх думку, не варто купувати агрегати китайського і російського виробництва, оскільки вони володіють порівняно низькою якістю збірки і часто ламаються. Підприємці також наголошують, що успіх вендингу залежить лише від вибору місця, найбільш оптимальними варіантами є кінотеатри, торгові і спортивні комплекси, а також транспортні об'єкти - вокзали і аеропорти. Висока оренда може швидко окупитися, якщо розмістити агрегат з вашими товарами на видному місці. Школи та університети також можуть стати місцем розташування ваших пристроїв, проте прибуток ви будете отримувати тільки під час навчального року. Досвідчені підприємці виділяють особливу роль найнятих працівників в даному бізнесі, в відгуках вони відзначають, що у вас повинна бути продумана чітка структура контролю їх роботи, інакше є ризик зіткнутися з розкраданнями з каси. На їхню думку, вендінг є інтелектуальною справою, яка постійно підносить нові завдання, що потребують нестандартного рішення.

Як добитися успіху?

Якщо ви тільки починаєте займатися бізнесом з вендинговыми апаратами і володієте обмеженим бюджетом, можна обзавестися старим обладнанням. Витрати в даному випадку будуть мінімальними, ви зможете швидко почати працювати, але тут є ризик того, що автомат почне постійно ламатися і в підсумку пропрацює набагато менше, ніж треба. При повній відсутності коштів для початку роботи можна спробувати знайти досвідчених бізнесменів, які зацікавлені вкласти гроші в вендінг. Запропонуйте їм грамотно складений бізнес-план, відповідайте на всі питання, і після складання договору ви зможете почати спільну роботу. Пам'ятайте про те, що ваші автомати завжди повинні бути охайними і чистими. Не економте на чистоті і поставте поруч відро для сміття, так ви вбережете себе від постійного бруду і сміття. Пропонуйте клієнтам тільки якісні товари і послуги, тільки тоді вони прийдуть до вас ще раз. Розмістіть інструкцію з використання апарата так, щоб вона впадала в очі кожному користувачеві. Відстежуйте асортимент у своєму автоматі і періодично змінюйте його, керуючись уподобаннями користувачів, тоді ваш вендінговий бізнес піде в гору і буде приносити вам чималий прибуток.