Готель "Редіссон": створення та розповсюдження брендового мережі по всьому світу

Готель "Редіссон" завжди можна знайти в будь-якому великому місті. Ввічливий персонал запропонує тільки найкращі послуги. У закладі завжди присутні люксові і президентські номери. "Редіссон" – це елегантна архітектура будівель і оздоблення номерів в сучасному стилі. Біля готельного комплексу садівники створюють барвисті квіткові композиції.

Історія виникнення бренду "Редіссон"

Перший готель був відкритий в США в 1909 році. Він названий на честь паризького дослідника. Фото готелю "Редіссон" було опубліковано в газетах, що призвело до ажіотажу. В готелі стали зупинятися важливі персони, знамениті артисти. Рейтинг і авторитет закладу швидко зросли. У 1962 змінився власник компанії. Мережа готелів перекупила сім'я Карлсон. Вона входить в список найбагатших кланів Америки. Готелі мають високоякісний сервіс і оцінку 4-5 зірок. Більшість комплексів – готелю курортного типу. На сьогоднішній момент налічується більше 450 готелів у всіх куточках світу. Були задіяні 72 країни. У РФ готель "Редіссон" був відкритий в Сочі. Блакитним комплексом управляє «Газпром».

Поширена брендовий мережа

В Америці компанія відома під брендом Radisson. В інших країнах додається слово SAS. Друга назва було дано завдяки однойменній авіакомпанії, яка успішно співпрацює з сім'єю Карлсон. Керує готельним комплексом SAS корпорація Rezidor Hotel Group. Штаб-квартира компанії знаходиться в центрі столиці Бельгії. У більшості країн будь-який готель "Редіссон" має абревіатуру Blu. В Англії до назви додається слово Edwardia. Основні готельні комплекси мають назву Radisson Hotels & Resorts. Головними конкурентами фірми вважаються Marriott, Sheraton та Hilton.

Залучення нових постояльців

Компанія успішно застосовує сучасні технології та професійні механізми по утриманню і залученню постояльців. Самий головний і ефективний інструмент – програма лояльності. Була розроблена спеціальна система бонусів, акцій і знижок. Така програма називається goldpoints plus. Вся мережа готелів "Редіссон" передбачає накопичення святкових балів. при користуванні послугами готелю. Їх використовують як преміальні бонуси при оренді готельних номерів. Бонуси можна витратити і на інші мережі, які знаходяться під керівництвом сім'ї Карлсон, - Carlson Companies. Сюди входять фірми Regent, Country Inns, Park Inn, Park Plaza. Крім усього іншого, корпорація Radisson вважається єдиною готельною мережею, яка пропонує своїм клієнтам індивідуальну програму лояльності Look To Book для туроператорів.

Інформація про готелі

В основному готельні комплекси розташовані в центрі міста або в його історичній частині. Архітектура будівель виконана в сучасному стилі. Вона включає в себе дзеркальні вікна, дивну ліпнину, колони, округлі двері, класичний фасад. Всередині комплексу - позолочені ручки, старовинні предмети меблів, кришталеві люстри, оксамитові фіранки. Номери обладнані кондиціонерами з індивідуальним контролем. У кімнатах є Wi-Fi, ТБ, радіо, холодильник, міні-бар, сейф. На території сервісу розташовані спа, центр здоров'я, басейн, тренажерний зал, просторий хол, концертні майданчики, ресторан, бар, хімчистка. Кожен готель "Редіссон" налічує більше сотні персоналу. Тут можна скористатися послугами консьєржа, кухаря, офіціанта, гувернантки, прислуги. Сніданки постояльці замовляють у номер. З усього різноманіття можна вибрати інтернаціональну, індійську, китайську, російську кухню. Тут подають кращі ігристі вина з дубових бочок. Всі фрукти привозяться з сонячних тропічних країн. Спеціально для бізнесменів корпорація Radisson пропонує зали для проведення банкетів, прес-конференцій, ділових переговорів, вебінарів. Ділянка готелю завжди прикрашається садовими скульптурами і квітковими панорамами.