Інтерв'юер - це що? Професіограма

З розвитком засобів масової інформації популярними стають маловідомі раніше професії, серед них і інтерв'юер (людина, який брав інтерв'ю у співрозмовника - інтерв'юйованого).

Опис суті професії

Інтерв'юер - це людина, яка займається професійним веденням опитувань і різноманітних тренінгів, бере інтерв'ю. Опитування проводяться в самих різних місцях: на вулицях міста, у великих торгових центрах або маленьких продуктових магазинах, безпосередньо вдома у потенційного покупця. Початківці інтерв'юери займаються розклеюванням оголошень рекламного змісту.




Проведення анкетування - типова задача кожного співробітника. Інтерв'юери працюють від певних компаній, які надають списки анкет з питаннями, интерисующими маркетологів. Інтерв'юер - це товариська людина з гарною дикцією і манерами. Завдання працівника полягає в тому, щоб обійти житлові будинки та опитати якомога більшу кількість людей різного соціального рівня. Іноді вимоги до інтерв'юйованою задаються компанією заздалегідь, в такому випадку працівник повинен самостійно знайти підходящих за параметрами потенційних клієнтів. Такі завдання оплачуються набагато вище. Теми анкет можуть бути абсолютно будь-які, але об'єднує їх одна загальна спрямованість - сфера торгівлі і споживання ряду послуг.

Робота інтерв'юєром. Де шукати вакансії?

Сам процес праці не займає надто багато часу. Рядовий співробітник може самостійно визначати кількість робочих годин в день. Сьогодні інтерв'юер може попрацювати дві години, а завтра - шість. Головне завдання полягає в тому, щоб обійти задану кількість потенційних клієнтів. Інтерв'юер - це людина з розвиненою дикцією, який уміє підносити себе і викликає довіру у людей. Якщо опитування або представлення товару проводиться вдома, треба обдзвонити всіх людей, візит до яких намічається. Представтеся і уточніть, чи вони вдома у потрібний вам час. Обов'язково залиште свій контактний телефон. Вакансії надійніше всього шукати на перевірених ресурси для пошуку роботи. Зверніть увагу на оклад: для початківця інтерв'юера він не може бути занадто високим. Вакансії, які пропонують оплату за один день більше 350 грн, можуть бути роботою шахрая, який в кінцевому підсумку не заплатить вам ні копійки. Кожна пропозиція роботи повинне бути ретельно розписано. Детальний опис ваших майбутніх обов'язків вітається.




Вакансії в газетах ще більш надійні, адже вони показують пряму зацікавленість роботодавця в наймання нового працівника. Перед зустріччю з наймачем зберіть інформацію про агенстві і прорепетируйте відповіді на поширені запитання робочих співбесід:

Попередній досвід роботи.

Коротка інформація про себе.

В чому полягає ваш інтерес щодо пропонованої посади.

Сильні сторони.

Чи є у вас інші пропозиції від роботодавців щодо нового місця роботи.

Основні вимоги до інтерв'юера

Співробітник повинен своєчасно виконувати всі завдання і опитування. Після проведення зустрічей з людьми слід оформити результати опитувань в один звіт - підсумковий, що передбачає наявність відповіді на питання, яке цікавить маркетологів і піар-менеджерів фірми. Наприклад, чи буде товар користуватися попитом, чи знають люди про дану торгову марку, і так далі. Величезну роль при співбесіді відіграє зовнішній вигляд сотруника. Представник іменитої компанії повинен мати візитні картки і бути одягненим в солідний чорний костюм і лакові туфлі. У спекотну погоду допускається біла сорочка без наявності піджака. Приємна зовнішність і м'який розмірений ритм подання інформації допоможуть налагодити контакт, адже інтерв'юер і інтерв'юється обов'язково повинні знайти спільну мову, щоб компанія змогла зрозуміти потреби споживачів і вдосконалюватися. Серйозні корпорації завжди проводять попереднє навчання интевьюеров. Зверніть увагу і на цей факт, адже роботодавці, які дійсно зацікавлені в якості, будуть навчати своїх людей найбільш актуальних речей у світі маркетингу. Жінка-інтерв'юер, згідно психологічним дослідженням, здатна налагодити контакт з жінками і чоловіками набагато швидше і ефективніше. Якщо між консультантом і респондентом існує значна різниця у віці, можуть виникнути проблеми під взаимопогимании.

Запорука успіху

Інтерв'юер - це людина, яка повинна завжди залишатися взнаки і в доброму настрої навіть, незважаючи на те, що професія забирає багато фізичних сил і часу. Тільки бажання просунутися вгору по кар'єрних сходах і високий рівень професіоналізму приведуть працівника до бажаного успіху.

Інтерв'ю

Працівник може проводити такі типи інтерв'ю:

Анкетування. Опитуваний заповнює аркуш паперу з певними питаннями.

Проведення досліджень. Тривалий варіант інтерв'ю.

Різного роду усні опитування.

Плюси і мінуси професії

Інтерв'юер - це досить відповідальна і складна професія, завдяки якій ви придбаєте корисний навик спілкування з людьми, наберетеся терпіння і заробите грошей. Всі перераховані вище навички безсумнівно допоможуть вам в майбутніх трудових пошуках. Серед недоліків можна виділити те, що професія такого роду вимагає тривалого стояння на ногах і постійного проїзду в громадському транспорті. Часто можна зустрітися з неадекватними потенційними респондентами.