Чому iTunes не бачить iPhone: причини, вирішення проблеми

Всі користувачі iPhone або ж іншої продукції Apple використовують iTunes. Однак не завжди відбувається очікуване підключення девайса до ПК. В чому проблема і як її вирішити?

Причини

Обов'язково слід розібратися, чому iTunes не бачить iPhone. Рішення проблеми може ховатися в причині. Перевірити в першу чергу необхідно всю ланцюжок пристроїв. Для початку потрібно переконатися в працездатності кабелю USB. Найчастіше підключення не вдається саме через шнура. Користувач повинен перевірити цілісність, підозрілі вигини і пошкодження. Краще всього буде перевірити кабель на іншому пристрої Apple.
Однією з причин, чому не iTunes бачить iPhone, може бути смартфон. Іноді в телефоні відбуваються дрібні збої, що впливають на працездатність. Вирішити проблему дуже просто. Користувачеві потрібно перезапустити свій «яблучний» девайс. Найчастіше звичайний рестарт вирішує проблему. Причина іноді ховається і в «залозі» ПК. Вхід USB може виявитися пошкоджений. Користувачеві слід підключити шнур в інше гніздо. Якщо проблема у вході USB або його контактах, то кращим рішенням буде підключити кабель до гнізда, знаходиться на задній частині системного блоку. Сама програма або ОС теж не застрахована від помилок. Причина може бути в невірному запуску або роботі програми iTunes. Найпростіший варіант рішення – це перезапуск ПК. У більшості випадків рестарт дозволяє вирішити проблему. Переконатися, що причиною неполадки став комп'ютер, можна, підключивши пристрій до іншого ПК.

Рішення проблеми на ОС XP

Найчастіше причиною, чому iTunes не бачить iPhone, є некоректна робота процесу Apple Mobile Device. Визначивши, що комп'ютер – це проблемна ланка, слід приступити до вирішення проблеми. Дії, а також їх послідовність залежать від встановленої на ПК системи. Користувач XP повинен для початку відключити смартфон від комп'ютера і закрити програму iTunes. Потім слід на ПК перейти в розділ «Панель управління», вибрати «Адміністрування» і натиснути на функцію «Служби». Це дозволить відкрити всі запущені служби. Відшукавши процес Apple Mobile Device, необхідно його зупинити. Після відключення служби слід запустити її знову. Проробивши все вірно, користувач повинен підключити смартфон з допомогою шнура і переконатися в справній роботі. Так можуть виправити ситуацію ті, хто замислюється, чому iTunes не бачить iPhone на Windows XP.

Рішення на Vista/7

Користувачі Apple часто задають питання про те, чому "Айтюнс" не бачить айфон. Iphone без проблем підключається до інших ПК, але з комп'ютером користувача не з'єднується. Як же виправити ситуацію на Windows Vista? Все досить просто. Користувачеві слід зайти на ПК в «Диспетчер пристроїв» і знайти свій апарат. Потім правою клавішею миші натиснути на пункт «Оновити драйвер». Потім потрібно провести пошук на комп'ютері. Якщо все вийшло, ПК запропонує вибрати драйвер з раніше встановлених. Процес можна виконати і вручну. Якщо автоматично знайти драйвер не вдалося, а відповідь на питання про те, чому iTunes не бачить iPhone, все ще не знайдено, потрібно самостійно вказати шляхи. Для цього слід зайти у «Диспетчер пристроїв» і натиснути «Оновити драйвер».
Для самостійного пошуку слід вибрати пункт «Пошук вручну». Драйвера можна знайти в папці, спеціально створеної для них програмою. Шлях для всіх користувачів однаковий. Він виглядає так: CPrograms FilesCommon FilesApple Apple Mobile DeviceDrivers. Потім потрібно вибрати версію драйвера і натиснути установку. Метод підходить як для Vista і Windows 7. Таким же способом можна оновити драйвер через інтернет або самому знайти підходящий в мережі і просто вказати до нього шлях.

Рішення для Mac OS X

Часто трапляється, що iTunes не бачить iPhone. Як з цим боротися на Mac OS? Рішення проблеми лежить на поверхні. Потрібно очистити комп'ютер від файлів iTunes. Для початку видалити іконку програми з робочого столу. Потім прибрати з панелі запуску. Папку iTunes, яка перебуває в «Бібліотеці», теж варто відправити в утиль. Потім необхідно позбутися файлу Apple Mobile Device.kext. Знайти його можна, пройшовши по шляху «Система», «Бібліотека», Extension. Після цього настає черга файлу Apple Mobile Device Support.pkg. Він знаходиться в папці Receipts, яка розмістилася в «Бібліотеці». Видаляти всі файли в корзину. Після утилізації зазначених елементів слід перезапустити комп'ютер. Запустивши ПК, потрібно видалити вміст кошика. Користувачеві потрібно ще раз перезавантажити комп'ютер. Тепер можна качати iTunes і заново його встановлювати.

Очищення смартфона

Якщо після виправлення всіх проблем iTunes не бачить iPhone, що робити? Існує ще один варіант. Можливо, проблема була не в ПК, а в самому телефоні. Значить, потрібно зайнятися чисткою файлів, що заважають синхронізації. Враховуючи, що смартфон не підключається до ПК через iTunes, користувачеві знадобиться інша програма. Підійде iFunBox або iExplorer.
Користувачеві слід від'єднати пристрій від комп'ютера. Потім оновити iTunes. Тепер потрібно підключити смартфон, запустити встановлений заздалегідь файловий менеджер і знайти папку VAR. Власник телефону повинен скопіювати цей файл і все, що в ньому, на ПК. Потім папка видаляється, а смартфон перезапускається. Користувач п'ятої моделі повинен шукати і усувати папку iTunes_Control, а не Var. Тепер можна підключати і синхронізувати пристрій з iTunes. Слід пам'ятати, що видалення папки деякі файли пропадуть з телефону. Відновити втрачене користувач може з резервної копії, що знаходиться на ПК. Зберегти папку потрібно обов'язково. Це дозволить не тільки відновити втрачені дані, але і повернути її на смартфон в разі невдачі.

Звернення до фахівців

Якщо жоден із способів вирішення проблеми не приніс результату і незрозуміло, чому iTunes не бачить iPhone, потрібно віднести пристрій до сервісного центру. Звичайний користувач не завжди може самостійно виправити неполадку. Деякі проблеми здатний діагностувати тільки фахівець. В домашніх умовах проблематично визначити працездатність контактів USB або прошити iPhone. Звернення до професіоналів однозначно принесе результати. Єдиним недоліком є те, що вартість навіть простих процедур буває досить високою.

Підсумок

Перш ніж звертатися в сервісний центр, власник апарата може спробувати самостійно виправити проблему. Найчастіше буває усунена проблема, що виникла (iTunes не бачить iPhone). Це виправляється досить просто і не викликає труднощів навіть у недосвідченого користувача. Однак до вирішення проблеми слід підходити відповідально, адже неправильне втручання спричинить за собою неприємні наслідки.