Вернутися назад Друкувати

Бізнес-аналітик: обов'язки, посадова інструкція

Часто люди, що почали здійснювати підприємницьку діяльність, задаються питанням: "Бізнес-аналітик - хто це і навіщо наймати його на роботу?" Ознайомившись з визначенням поняття, стане ясно, що він є незамінним співробітником. Потім знадобиться з'ясувати, яку інформацію містить його посадова інструкція.




Поняття

Бізнес-аналітик – це фахівець, який застосовує методи аналізу бізнесу для виконання аналітики потреб компанії, для з'ясування причин появи проблем у здійснення діяльності та створення пропозицій щодо їх вирішення. Дане поняття визначається Міжнародним Інститутом Бізнес-Аналізу посередником для збору необхідної інформації і перевірки вимог щодо створення інформаційних систем. Співробітник повинен розуміти, які бізнес має можливості і проблеми, які допомагають або перешкоджають досягненню компанією поставлених цілей. Розглянутий термін вже давно не є усталеним. В якості найменування фахівця можна застосовувати синоніми: аналітик вимог і системний аналітик. Бізнес-аналітик – це найнижча позиція консультанта, якщо розглядається консалтинговий бізнес.




Бізнес-аналітик: обов'язки, посадова інструкція

Загальні положення посадової інструкції

Бізнес-аналітик являє собою співробітника служби відділу розвитку компанії, який належить до категорії адміністративно-управлінського апарату. Варто зазначити, що мета посади полягає в оптимізації та аналізі процесів, які здійснюються фірмою. Системний аналітик може призначатися на посаду і зніматися з неї за поданням начальника відділу головним керівником підприємства. Працівник повинен виконувати накази директора зі стратегічного розвитку. Для цього він повинен використовувати відповідні нормативні документи.
Бізнес-аналітик: обов'язки, посадова інструкція

Функції бізнес-аналітика

Системний аналітик виробляє планування робіт з аналізу бізнес-процесів:
  • займається створенням плану робіт з аналізу, оптимізації та моделювання процесів, після чого виконується його узгодження з начальником стратегічного розвитку;
  • займається формуванням кошторису ресурсів і плану комунікацій, необхідних для виконання моделювання нових процесів.
  • Виконує аналіз і оптимізацію:




  • виробляє розробку структури елементів, необхідних для оцінки ефективності наявних функцій і процесів;
  • застосовує інструментальні засоби моделювання, прийняття компанією;
  • становить цілісний аналітичний звіт, представлений текстовими коментарями та таблицями аналізу;
  • розробляє рекомендації щодо зміни організаційної структури та застосування оптимізованих бізнес-процесів;
  • готує необхідні відомості для технічного спеціаліста відділу розвитку.
  • Виконує презентацію оптимізованого процесу іншим співробітникам компанії:
  • бізнес-аналітик проводить розроблення демонстраційних матеріалів, які потрібні для презентації;
  • забезпечує для презентації наявність потрібних інформаційних матеріалів, програмних і технічних засобів;
  • демонструє іншим співробітникам результати оптимізації;
  • займається процедурою публікації матеріалів на сайті компанії.
  • Займається вдосконаленням методики обстеження процесів фірми:
  • виконує моніторинг наявних джерел інформації для визначення недоліків у методиках, прийнятих на підприємстві;
  • проводить документування недоліків методики компанії, яка буде містити звіт начальника по стратегічному розвитку і спобличчя усунення проблем;
  • розробляє рекомендації із застосування інноваційних технологій оптимізації.
  • Обов'язки бізнес-аналітика включають в себе навчання співробітників компанії та підвищення кваліфікації:
  • повинен проходити відповідне навчання та атестацію згідно з встановленим планом компанії;
  • навчає інших співробітників фірми роботі при оптимізованих бізнес-процесах;
  • навчає інших співробітників компанії роботи в інструментальному середовищі їх моделювання.
  • Бізнес-аналітик: обов'язки, посадова інструкція

    Знання бізнес-аналітика

    Бізнес-аналітик повинен мати наступні знання:
  • існуючий національний стандарт ДСТУ ISO 9001-2001;
  • стандарт організації внутрішнього аудиту, регламентації та опису системи;
  • діючі розпорядження і накази керівників компанії в сфері оптимізації та аналізу бізнес-процесів;
  • переймає вітчизняний і зарубіжний досвід з поліпшення систем менеджменту;
  • встановлену і діючу модель функціонування компанії;
  • сучасні можливості комп'ютерної техніки, а також спобличчя її використання для проведення робіт з обстеження і оптимізації відповідних процесів;
  • встановлені законодавством норми і правила охорони праці.
  • Бізнес-аналітик: обов'язки, посадова інструкція

    Посадові обов'язки

    Щоб було зрозуміло, які обов'язки має бізнес-аналітик, інструкція для нього повинна складатися представником компанії, в якій йому належить працювати. Він має такі обов'язки:
  • виконання функцій, встановлених посадовою інструкцією;
  • забезпечення дотримання політики компанії з високою якістю;
  • сприяння оптимальному функціонуванню системи управління якістю;
  • проведення коригувальних заходів у здійсненні своєї діяльності;
  • виконання вимог, які передбачені організаційними документами.
  • Обов'язки бізнес-аналітика повинні виконуватися ним у повному обсязі відповідно до встановленої посадовою інструкцією.

    Права системного аналітика

    Варто виділити наступні права аналітика бізнес-процесів:
  • Запитувати у посадових осіб та одержувати необхідні документи і матеріали, які відносяться до здійснюваної діяльності.
  • Проводити опитування і брати інтерв'ю у керівників компанії для виконання аналізу та оптимізації
  • Виконувати анкетування керівництва фірми для забезпечення збору необхідних відомостей для виявлення недоліків у функціонуючої системи та визначення необхідності в її вдосконаленні.
  • Бізнес-аналітик має право на отримання рецензій на документи, розроблені компанією і необхідні для здійснення бізнес-процесів.
  • Працівник повинен бути ознайомлений з режимом роботи, включеним в перелік правил внутрішнього розпорядку компанії.
  • Має право виїжджати в службові відрядження при необхідності.
  • Перелік прав може розширюватися в залежності від наказу керівництва підприємства.
    Бізнес-аналітик: обов'язки, посадова інструкція

    Відповідальність

    Посадова інструкція бізнес-аналітика містить в собі перелік процесів, за які він несе відповідальність:
  • за недостатню якість виконання своїх посадових обов'язків;
  • за подання недостовірної інформації про якість виробленої роботи у відповідності з прийнятими показниками;
  • за несвоєчасне подання звітності у відповідності з вимогами положення про внутрішній аудит;
  • за невиконання розпоряджень і наказів керівництва компанії та начальника по стратегічному розвитку;
  • за порушення правил внутрішнього розпорядку компанії.
  • Відповідальність встановлюється окремо для кожного підприємства. Аналітик повинен розуміти, що порушувати правила компанії не можна.
    Бізнес-аналітик: обов'язки, посадова інструкція

    Взаємовідносини

    У завдання бізнес-аналітика входять також взаємини. Вони являють собою здійснення інформаційної взаємодії з посадовими особами структурних підрозділів компанії при їх повноваження. Також системний аналітик повинен надавати необхідну інформацію технічного письменнику відділу розвитку в області документування результатів.

    Регламенти

    Бізнес-аналітик повинен керуватися наступними документами та стандартами у процесі виконання своїх посадових обов'язків:
  • Посадовою Інструкцією, яка розроблена і прийнята керівництвом компанії.
  • Національним стандартом ДСТУ ISO 9001-2001.
  • Стандартом компанії.
  • Керівництвом компанії за якістю.
  • Встановленим описом системи функціонування підприємства.
  • Розпорядженнями і наказами керівництва компанії в питаннях аналізу та оптимізації бізнес-процесів.
  • Прийнятими правилами внутрішнього розпорядку фірми.
  • Законодавчо встановленими правилами і нормами охорони праці.
  • Розпорядженнями і наказами начальника, які стосуються організації діяльності інших співробітників компанії.
  • Дотримуватися вимог даних документів необхідно в обов'язковому порядку, якщо це передбачено підприємством.
    Бізнес-аналітик: обов'язки, посадова інструкція

    Критерії ефективності праці

    Бізнес-аналітик в сфері ІТ повинен показувати певні результати роботи. Основними критеріями ефективності праці є:
  • Дотримання складеного графіка робіт.
  • Досягнення високого рівня задоволеності співробітників якістю організації роботи.
  • Досягнення максимальних значень при проведенні оцінки ефективності, які попередньо встановлюються керівництвом компанії.
  • Бізнес-аналітик, який був прийнятий на роботу у відділ розвитку підприємства, повинен ознайомитися з посадовою інструкцією і підписати згоду на дотримання її умов. Документ повинен розроблятися спеціально призначеним для цих цілей співробітником. Розробляти посадову інструкцію слід з урахуванням усіх вимог, які потрібно дотримуватися. Аналітик бізнес-процесів повинен докладно ознайомитися з представленим документом. Після його підпису він може приступати до виконання своїх обов'язків. Також слід знати свої права і відповідальність за порушення чинних правил. Посадова інструкція також підписується начальником відділу і головним керівником підприємства.