Зустріти ситуацію із зникненням зв'язку, коли порушується інтернет-з'єднання, можна досить часто. Відключення найчастіше відбувається не з вини користувача. Що робити, якщо пише "Internet connection error" (мається на увазі попередження, що міститься в системному повідомленні), ми зараз і подивимося. Більш того, спробуємо розібрати основні причини виникнення таких ситуацій і звернемо увагу на можливі методи їх усунення.
Internet connection error: що робити?
Отже, якщо розглядати основні причини відключення інтернету, частіше всього в їх числі пріоритетне місце займає проникнення на комп'ютер вірусів, запущених аплетів, званих Malware і Adware, а також неправильне налаштування самого підключення.
Зараз будемо виходити з того, що з оплатою послуг провайдера все в порядку, а мережеве обладнання працює без збоїв. Хоча, загалом-то, в деяких випадках при постійному появі повідомлення про відсутність підключення може знадобитися повторна інсталяція драйверів мережевих пристроїв або установка коректних настройок маршрутизатора, наприклад роутера при наявності мережевих підключень.
Відновлення системи
Якщо збій відбувся ні з того ні з сього, раніше все працювало як годинник, а зараз на екрані з'явилося повідомлення Internet connection error, що робити, буде зрозуміло, якщо звернути увагу саме на час виникнення такої ситуації.
Дійсно, мало які налаштування «злетіли». Найпростішим способом вирішення проблеми стане звичайний відкат системи до контрольної точки, але вона у часовому проміжку може бути ранішою, ніж час появи збою.
Перевірка на віруси і шкідливі коди
Тепер подивимося, як вчинити, якщо перший спосіб нічого не дав, і система знову видає попередження Internet connection error. Що робити? В обов'язковому порядку перевірити систему на віруси, використовуючи яку-небудь портативну версію програми (адже инсталлированный антивірус вже міг пропустити загрозу). В якості пакету можна взяти KVRT, в найкращій мірі зарекомендував себе в області портативних додатків. До того ж зі штатним антивірусом конфлікти повністю виключаються.
Але і такі утиліти можуть не визначати потенційно небажане, що замінює оригінальний файл HOSTS або вносить в нього власні записи. В цьому випадку потрібно використовувати утиліти начебто Virus Cleaner або щось схоже.
Перевірка параметрів підключення
Якщо потенційних або існуючих загроз не виявлено, можна перевірити налаштування самого підключення. Припустимо, система видає попередження начебто Internet connection error. Що робити тепер?
Необхідно зайти у властивості з'єднання і перевірити налаштування протоколу TCP/IP. Бажано (що застосовується в більшості випадків) використовувати автоматичне отримання IP та DNS-сервера. Іноді варто звернути увагу на задіяння проксі. Якщо провайдер не підтримує надання таких послуг, проксі-сервер необхідно відключити (зняти галочку на полі). У крайньому випадку треба ввести правильні значення для всіх задіяних полів (їх надає провайдер при підключенні комп'ютера до інтернету або системний адміністратор у випадку з мережними терміналами).
Використання спеціальних утиліт відновлення
Крім всього вищесказаного, якщо користувач не хоче або не може займатися усуненням проблеми самостійно, можуть допомогти спеціальні програми відновлення інтернет-підключення і всього, що з цим пов'язано.
Однією з найбільш простих і цікавих автоматизованих утиліт є програма Complete Internet Repair. За великим рахунком користувачеві потрібно лише запустити процес сканування на наявність проблем, після чого активувати їх виправлення. В обох процесах участь юзера зведено до мінімуму.
Висновок
Природно, це далеко не всі причини, які можуть вплинути на відключення інтернету. Скажімо так: тут були розглянуті найбільш часто виникають штатні і нештатні ситуації. Але, як вже можна помітити, способи усунення проблеми в більшості випадків досить прості і можуть бути виконані юзером будь-якого рівня підготовки.